职务技能——之一日生活流程吉首市幼儿园向瑾目录CONTENTS角色认识(油条)01流程管理02一日生活流程03OPTION03主保确认自己的角色班主任配班白保门卫食堂卫生员后勤工会教学园长财务保教主任业务园长领导下属园医四项职业原则你的职权基础是来源于你上司的委托和任命，你要对上级负责你是上司的代表，你的言行是一种职务行为非部门、个人角度“六一事件”执行上司的决议任何情况下坚决执行在职权范围内做事“不要越权”“自己的事情自己做”“离职事件”01民意代表拒绝“二传手”01020304作为下属常见的角色错位领主有些人往往是善意者；无意的；有意的。例：排球向上错位位置决定观点自然人表现：同情；沉默；反对；支持。“迟到事件”首先我们要去做、去实现，其次在过程中和我们的上级去沟通，一个目标的制定就相当于你和你的上级建立一个合约一样，当这个合约没有更改的时候，我们应该尽量地去履行你的职责，去实现这个合约，然后再过程中去影响你的上级，有可能的话让她做出改变。在没有做出改变和决定之前，第一步应该在下属面前抱怨；第二我们要坚决去做。这才是一种职务的行为，这才是本分。作为一名下属的我们，在单位经常出现错位的现象，由于这些错位，影响了很多人自己在单位作用的发挥，自己做了很多事情，却没有得到别人应有的评价和肯定。02流程什么是流程管理？1.通过精细化管理提高受控程度2.通过流程的优化提高工作效率3.通过制度或规范使隐性知识显性化4.通过流程化管理提高资源合理配置程度5.快速实现管理复制流程的目的流程的层级是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。四个层级：一级核心流程二级协控流程三级自控流程四级标准作业流程一日生活流程一日生活流程流程精简步骤流程文件流程考核表ÃÅÌü½Ó´ý¼°Ó׶ùÈëÔ°Á÷³Ì.docÎç˯Á÷³Ì.doc²½Öè.docÎç˯Á÷³Ì¼ì²éµÇ¼Ç±í.doc±£ÓýÀÏʦһÈÕ¹¤×÷Á÷³Ì¡¾Ïò誡¿.doc谢谢＼thankyou不落实就落空不落实就落后落后就要被淘汰
