TTT企业培训师认证课程时代光华教育集团首席讲师：方永飞先生主办：时代光华教育集团香港光华管理学院杭州时代光华教育发展有限公司《时代光华TTT培训师认证课程》1第一页，共九十四页。时代光华国际教育集团首席讲师首席顾问杭州麦思特管理顾问有限公司总裁杭州时代光华教育发展有限公司总裁曾任日本MIMAKI中国区行销总监康尔全国机构行销总监、执行总经理、副总裁美国领导力研究中心“情境领导”认证讲师香港光华管理学院特聘高级讲师时代光华管理培训学院金牌讲师中国最受欢迎的企业营销与管理教练之一，曾主持胡庆余堂、张小泉、中国移动、中国联通、中国人寿、建设银行、娃哈哈、TCL、MOTO等企业特训著有《赢在中层》、《如何成为顶尖的销售人员》《赢在细节》等等方永飞先生：被评为“2004－2005中国金牌管理咨询培训师”南京电视台、湖南、杭州等众多电视台栏目嘉宾2第二页，共九十四页。终生学习：在未来社会中，刚学成的毕业生，在3--5年内，在学校所学的技能都将落伍而被淘汰。美国总统克林顿1997年所发表的国情咨文，强调二十一世纪的重要课题之一“即是扩展终生学习”。联合国科教文组织主席狄洛说：要创造一个新的明日世界，必须展开终生教育。3第三页，共九十四页。谁做好了培训，谁就赢得了竞争。——平安保险总裁4第四页，共九十四页。1.人力资源部门负责2.是福利的体现3.为失误而训练4.以训练个人为主5.以强化工作能力为主1.各级主管均应负责2.是工作责任3.为提升绩效而训练4.要加强团队学习5.以提升个人能力为主企业培训观念的转变5第五页，共九十四页。6第六页，共九十四页。冰山理论行为技能态度知识7第七页，共九十四页。知识态度技巧8第八页，共九十四页。企业培训讲师分类:9第九页，共九十四页。“好老师”的境界平庸的老师只是“叙述”较好的老师“讲授”优异的老师“示范”伟大的老师“启发”10第十页，共九十四页。→用口→用心→用生命讲师三种境界11第十一页，共九十四页。培训形式与效果：阅读：10%看、听：20%看图表、录像：30%讨论：50%参与角色扮演：70%参加实际案例；90%第4、5、6都有学员参与，体验是“互动式”的培训。12第十二页，共九十四页。讲师应具备之素养专业知识专业技能•学习心理学•分析规划评估•人力发展基本素养•积极的心态•为人师表•健康的体魄•教学法•教案设计•教助运用•表达说服•沟通协调•简报会议周边知识问题解决•情境塑造•发现问题•解决问题•社会经济•行业知识•法律财务•人文地理人际技巧13第十三页，共九十四页。做一个成功的讲师并不难，只要做到三个“专注于”：－－专注于心理突破技能的经验积累－－专注于讲说技能的经验积累－－专注于素材准备技能的经验积累成功讲师的技术指标细分－－态度占％－－材料准备占％－－信心占％－－激情占％－－组织工作占％－－经验技能占％－－内容占％14第十四页，共九十四页。尊重爱智积极自信身体力行耐心幽默15第十五页，共九十四页。尊重：不要有权威性、高压性的讲法谦虚地接受评价不要和听讲者争辩－－赞美－－接纳－－关怀长一双发现别人长处的眼睛16第十六页，共九十四页。人们的十大恐惧1在公众前演讲6疾病2金钱困扰7人身安全3黑暗8死亡4登高9孤独5蛇等虫子10狗17第十七页，共九十四页。害怕说错、做错；害怕丢脸没面子；甚至被人嘲笑害怕不被别人接受；甚至被人攻击害怕无法掌控场面。培训师四大害怕：18第十八页，共九十四页。克服恐惧的一些建议19第十九页，共九十四页。克服恐惧的一些建议20第二十页，共九十四页。克服恐惧的一些建议21第二十一页，共九十四页。克服恐惧的一些建议22第二十二页，共九十四页。开心金库活动：过去曾发生过最快乐的一件事情要求：1.限时一分钟；2.必须是真实事件3.这件事为何会让你感到最快乐？4.这件事的发生地点？5.当时你有何感觉？6.当时有无其他人在场？23第二十三页，共九十四页。培训内容设计的五个点找到问题点抓住关键点挖掘价值点设计切入点把握兴奋点24第二十四页，共九十四页。演讲的六种切入方法时钟法–时间顺序法地球法–地理空间法三角法–多元分析法镜...
