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我们享有“上帝”的权利第八课消费者的权益一、我们都是消费者历年消费者权益日主题：00年：明明白白消费01年：绿色消费02年：科学消费03年：营造放心消费环境04年：诚信维权05年：健康维权消费者权益保护法“上帝”维权的保障书中华人民共和国药品管理法中华人民共和国产品质量法中华人民共和国食品卫生法中华人民共和国民法通则……（基本法保障书）中华人民共和国反不正当竞争法中华人民共和国消费者权益保护法《大话水浒》话说当日武松大步奔至景阳岗，在客栈饮下若干白酒以壮胆，没料到竟是假酒，非但成不了打虎英雄，反而在与老虎的搏斗过程中因肚痛渐占下风，身受重伤，一世英名，付诸东流，那么谁该为武松的损失负责？武松作为消费者哪些权利受到了侵害？武松（消费者）的权利人身、财产安全权公平交易权维护尊严权知情权自主选择权求偿权（最基本的权利）二、消费者享有的权利消费者享有的权利权利名称主要内容生活中损害消费者合法权益的典型表现安全权知情权自主选择权公平交易权求偿权人格尊严和民族风俗习惯受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利消费者在购买、使用商品和接受服务时享有知悉其相关情况的权利消费者享有自主选择商品、服务的权利，包括有权选择提供商品和服务的经营者，自主选择商品品种和服务项目的权利，自主决定购买不购买任一种商品或服务。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为消费者因购买、使用商品或享受服务而受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利产品或服务缺陷伤人损物，如伪劣药品害人、食物中毒等不明码标价、虚假广告搭配销售、强制购买缺斤少两、坑蒙拐骗商家拒绝消费者的合理赔偿要求或相互推诿商家对消费者随便搜身、歧视、辱骂（最基本）人身安全权（侵犯了消费者的知情权）省油的汽车省油的汽车一位姓刘的消费者约了几位同窗到一家酒店聚餐。他点了12道菜，服务员说这12道菜按标准共425元，不够他们酒店规定的600元最低消费标准。在与酒店协商不成的情况下，他只好又随便加了几道菜凑足了600元。这家酒店自定的最低消费标准合法吗？侵犯了消费者的什么权利？（自主选择权）洪先生于1993年在南京市一房地产开发公司购买一套住房，面积为137.26m2，1996年他拿到该房的钥匙。当他丈量房间准备装修时，发现房屋面积只有117.26m2，相差19.36m2，多交了人民币37878.5元，市消费者协会接到投诉后，进行了调查。通过调解，责成该公司退还洪先生37878.5元。案例中，消费者的什么权利受到了侵犯？（公平交易权）武松因酒精中毒花费医疗费3000元，因肚子痛被老虎打伤花医疗费500元，因去鉴定、起诉而耽误工作的误工费800元，请律师用去3000元。武松可否获得赔偿？依据是什么?依据：《消费者权益保护法》消费者依法享有求偿权消费者王某到商场购物时，刚出门，一位商场的保安人员硬是将王某购物的袋抢过来行搜查。当查完无问题时，王某要求保安人员向她道歉。保安非但不道歉，反而抓住王某的肩膀往外施,直到该商场的保安经理出来解释,问题才得到解决。问题：你认为该商场保安的行为侵犯了消费者的什么权利？人格尊严得到尊重的权利。flash公民作为消费者在增强维权意识的同时还要自觉履行消费者的义务，决不能滥用手中的权利，损害经营者的正当利益，影响社会正常的经济秩序。启示：