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专业保养释义目录•发动机冷却系统•发动机润滑系统•发动机点火系统•发动机积碳•制动系统•发动机传动皮带•汽车油耗•目的：•学习常规保养各个项目的基础理论知识，以专业的话术向客户解释，从而提高客户满意度。案例分析•案例1：一辆上海大众帕萨特轿车，行驶里程为15万公里，做如下维修项目：•1.做发动机润滑系统清洗养护•2.更换机油、机滤出现水温过高报警的故障。•请分析问题可能的原因？案例分析•左图为冷却水循环系统•1——热交换器•2——下部冷却液管路•3——节气门控制部件•4——喷胀壶•5——机油冷却器•6——进气歧管•7——下部冷却液软管•8——散热器•9——上部冷却液软管•10——冷却液泵•11——节温器•12——汽缸盖/发动机缸体•13——三通接头冷却系统•发动机冷却系统的作用•冷却系统为何要采用专用防冻液•防冻液的使用应该注意哪些事项•为何要进行泄漏测试和防冻液冰点检查保养维护中的知识和简单原理保养维护中的知识和简单原理发动机冷却系统的作用作用：使发动机保持一定的工作温度一冷却不足1.会产生气缸充气量不足、燃烧不正常。2.会使发动机功率下降，发动机零件因润滑不良而加速磨损。二冷却过度1.使有用功减少。2.增加油耗，使机油变稀影响润滑，同样使发动机输出功率下降，磨损加剧。冷却系统为何要采用专用防冻液1.防冻（能提供-25℃至-40℃的防冻保护）2.提高冷却水沸点3.防止发动机内部锈蚀保养维护中的知识和简单原理防冻液的使用应该注意哪些事项1.防冻液不要添加自来水，应该添加清洁的蒸馏水2.使用单一型号的冷却液添加剂3.冷却液添加剂比例至少要占冷却液的40%，但不能超60%保养维护中的知识和简单原理不正确的维护造成故障实例：冷却系统零件上产生大量水垢沉积（图1）使发动机水温偏高，影响冷却系统以及发动机的正常工作；大量水垢沉积图1保养维护中的知识和简单原理不正确的维护造成故障实例：冷却系统管路及水泵中产生大量的颗粒状沉积物（图2）使水泵早期损坏使冷却液无法正常循环；颗粒状沉积物图2保养维护中的知识和简单原理不正确的维护造成故障实例：冷却液防冻能力下降会引起严重的发动机故障（图3）。冷却液中添加剂严重缺图3保养维护中的知识和简单原理为何要进行泄漏测试和冰点检查1.通过测试冷却系统在极端情况下不会产生泄漏，从而保证用户放心使用。2.确保冬季水箱不会结冰。保养维护中的知识和简单原理案例分析•案例2：早上！一途观车客户来电称其车加完水后无法启动，开始发动机可以转动，现在启动无反映。•请分析问题可能的原因？发动机润滑系统•机油对发动机的重要性•机油滤清器的作用保养维护中的知识和简单原理机油对发动机的重要性机油的五个主要功能：清洁、润滑、密封、冷却、防锈。机油都有一定的寿命，应定期更换机油。保养维护中的知识和简单原理机油滤清器的作用确保机油的清洁更换润滑油时必须同时更换机油滤清器保养维护中的知识和简单原理案例分析•案例3：一桑塔纳教练车客户来店反应发动机怠速发抖。客户称火花塞、分缸线、点火高压模块均更换过，未解决问题•请分析问题可能的原因？发动机点火系统•发动机火花塞常识•火花塞分类•火花塞间隙保养维护中的知识和简单原理发动机火花塞常识火花塞热值：针对火花塞所承受的热负荷(热量)的散失程度或能力，来表示其承受热负荷的特性，称之为热值，用1—9来表示，数字越大热值越高。火花塞的工作环境：高达2000oC以上的高温气体燃烧室内。保养维护中的知识和简单原理火花塞分类火花塞根据绝缘体裙部长度分三种。1.热值l、2、3表示热型火花塞。裙部细长受热面积大，散热慢，裙部温度高些，适用于中低速低压缩比的小功率发动机。2.热值4、5、6表示中型，介于两者之间。3.热值7以上表示冷型火花塞。裙部短受热面积小，散热快，裙部温度低些，适用于高速高压缩比的大功率发动机。保养维护中的知识和简单原理火花塞间隙点火间隙：火花塞上中心电极和接地电极之问的最短距离叫做电极问隙，也叫点火间隙。间隙太小：可能造成不点火、运行有噪声和排气较差。间隙太大：就要求有更高的点火电压，以使火花塞能跳过这一问隙，这可能...