第1页共8页优秀运营必备的5个“运营思维”！要想成为优秀的中高阶运营，本文认为有以下五个运营思维值得掌握：流程化思维；利润意识思维；第一性原理思维；模型思维；系统思维。有个产品转运营岗的朋友说，他们产品经理这个岗位，在某些思维方式上，优秀的产品经理和其它普通人是存在着显著差别的。比如：在做C端产品时，优秀的产品经理一切问题都会回到“用户在什么场景下有什么需求”为原点来思考产品的问题。在做B端产品规划时，都会回到“业务问题诊断、产品整体方案设计、产品细节方案设计、技术开发测试”这个思考框架内思考产品问题。朋友说完后问我一个优秀的运营，在某些思维方式上是否也存在一些与普通人不同的思维方式？我想了很久，发现的确是存着一些思维层面的东西，优秀的运营与普通人之间是存在着显著差别的。我这里想到的大概有5个：流程化思维；利润意识思维；第一性原理思维；模型思维；系统思维以上分类不是绝对，不是唯一，也不是标准。我再次强调，以上分类不是绝对，不是唯一，也不是标准。接下来我一个个地讲。第2页共8页1.流程化思维一般情况，一个普通的运营拿到一个问题后，会针对问题感性的直接拿出答案来，而一个优秀的运营，会把整个问题的全流程梳理出来，然后针对流程的各个节点给出解决方案。比如，你是在一家餐饮连锁店做着社群运营工作的运营人员，那么你思考社群运营工作时：首先会把社群运营思考思路的全流程梳理出来：用户进初始群-用户分层、分群-运营好每一层的每一个群-实现最终想要的商业价值-把每一个节点要完成的指标拆解成任务分配给团队。然后针对流程的各节点给出解决方案：第一个节点：用户进群，这个节点你可能会考虑，怎么让更多用户进群？你可能用到了社群裂变、线下流量导线上、全渠道流量转化到社群等等方法。第二个节点：用户分层分群运营，你综合评估以后，可能决定分3类用户群体进行运营，普通用户；办储蓄卡的用户；参与众筹的用户。第三个节点：如何运营好每一个群，你可能想到了使用“同好、结构、运营、输出、复制”这个方法来指导你运营。第四个节点，实现商业价值，这个商业价值，对于你们的业务来讲，可能是让用户消费更多，又或者是让用户投入更多钱来和你们公司利益绑定。第五个节点，把你思考的前四个节点分解成任务，授权给团队，并进行追踪，沟通。面对一个问题，先有流程，后有解决方案这个思路不仅仅对运营来第3页共8页讲很重要，对产品来讲也很重要。甚至放更大一个维度来讲，运营一家公司也是这样的思路，当你在负责一家公司的运营时，你要先梳理好公司的业务流程和业务逻辑，然后再去针对每一个节点给出相应的解决方案。2.利润意识思维如果你是公司的运营负责人，独立负责公司某项业务，那么你所负责的业务是否赚钱，这是你必须要考虑的事情。如何评估是否盈利？这就要用到我常讲的盈利公式了：利润二收入-成本大部分普通运营、甚至是运营经理考虑到了收入问题，但是却没有成本和利润意识。比如一个运营经理税后到手10000的工资，你问他除了工资，公司实际上为你付出了多少钱吗？他多半是没有概念的。又比如有的员工想到了一个好的创意以后，很高兴的跑去找老板，说自己有一个特别好的创意。老板说这需要花多少钱、最终能获得多少收入？这个员工很可能是懵圈的。作为初阶、甚至中阶运营，对利润这事没有概念没有问题，但如果你作为运营负责人，这万万是不可以的。你必须要清晰的知道收入来源；也要清晰的理解成本结构。第4页共8页只有拥有了利润意识思维，你才能很好的当好运营负责人，负责好一个业务，做好一个生意。3.第一性原理思维为什么第一性原理思维很重要？这里我举两个例子：比如：像可口可乐，康师傅，脉动等这样的产品，是非常依赖线下各级分销渠道来卖货。这是这样的商品能卖出货的本质原因之一，如果你没意识到这点，什么方法火尝试什么，比如互联网火了，你就大力发展线上卖货这显而易见是没什么效果的。又比如：像婚庆服务、考研究生培训服务这样的低频消费产品，这时最好的策略，就是想办法找到用户、转化他，在他身上赚到很多钱。但如果，最近你看见私域流量火了，你也要做私域流量，...
