胡朝兵:重庆师范大学教育科学学院心理系硕导、博士、教授,18008363966,405838449@qq
com一、概念讲解第一,封闭式的回应
这种回应完全从自己的立场出发,阻挡了他人表达自己感受的意愿,对方的心声不能得到充分的表达,多以“是”或“否”作答,造成来访者产生责任转移,被动等待咨询师或其他人提问
第二,开放式/反应式倾听
这种听者是在表达对方的感受,显示听者了解对方的感受,并承认对方有表达自己感受的权利,对方会感受到被理解
如:二、对话练习1.孩子的话:我不想上学了
封闭式倾听:那你想干啥嘛,想挨打吗
想长大以后当乞丐或是当棒棒吗
开放式倾听:哦,看来你心情很不好,能跟我谈谈到底是怎么回事吗
“你说你不想上学,能说说原因吗
”“你说你不想上学
”2.学生的话:老师,我想搬出去住
封闭式倾听:那不得行,学校有统一规定,我不能擅自同意的
(对困难问题的响应)开放式倾听:哦,你有这样的想法,那到底是重庆心服科技有限公司(从事教育与心理咨询及文化交流活动),张老师18008363969,370477652@qq
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com怎么一回事,能跟我具体谈一下吗
3.朋友的话:我失恋了,现在心情很不好,我真想把他们全家都杀了
(失恋处理)封闭式倾听:啊,你有这样的想法,有那么严重吗,天涯何处无芳草,杀人时犯法的
开放式倾听:哦,看来这次失恋对你打击很大,你很在乎这次恋爱,不然你不会说出这样的话,如果你不介意的话,我很想知道你们之间到底怎么了
三、他山之石1.儿子与母亲的对话儿子:“妈妈,对不起
”母亲:“发生什么事了,来,告诉妈妈
”儿子:“我不敢,因为你会生气
”母亲:“不会,妈妈保证不生气,跟妈妈说,发生什么事了
”儿子:“今天我和雨童打架了,老师罚我们扫一