绩效管理绩效管理2011年3月讲师：谢文韬目录目录绩效考评的方法与应用绩效考评的方法与应用绩效考评的方法与应用绩效考评的方法与应用一一一一绩效考评指标和标准体系指标绩效考评指标和标准体系指标绩效考评指标和标准体系指标绩效考评指标和标准体系指标二二二二360360度考评方法度考评方法360360度考评方法度考评方法四四四四关键绩效指标的设定与应用关键绩效指标的设定与应用关键绩效指标的设定与应用关键绩效指标的设定与应用三三三三绩效考评的方法绩效考评的方法绩效考评的方法绩效考评的方法111绩效考评方法的应用绩效考评方法的应用绩效考评方法的应用绩效考评方法的应用222绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计111绩效考评标准的设计绩效考评标准的设计绩效考评标准的设计绩效考评标准的设计2222绩效管理绩效管理第一节绩效考评的方法与应用第一节绩效考评的方法与应用第一单元绩效考评的方法第一单元绩效考评的方法第一节绩效考评的方法与应用第一节绩效考评的方法与应用第一单元绩效考评的方法第一单元绩效考评的方法结果性指标，其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品，其工作完成率如何”行为性指标，其侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作”特征性指标，即考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质效标的类别效标的类别含义含义效标即指评价员工绩效的指标及标准效标即指评价员工绩效的指标及标准习题1P204习题1P204第一单元绩效考评的方法第一单元绩效考评的方法————绩效考评的效标绩效考评的效标第一单元绩效考评的方法第一单元绩效考评的方法————绩效考评的效标绩效考评的效标绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准，具体包括（BCD）P204（A）优越性效标（B）特征性效标（C）结果性效标（D）行为性效标（E）一般性效标考量员工如何执行上级指令的效标属于（A）P204(A)行为性效标(B)特征性效标(C)结果性效标(D)品质性效标(A)更适于评价人际接触和交往频繁的工作岗位P204(A)行为性效标(B)结果性效标(C)特征性效标(D)综合性效标以下属于绩效考核的特征性效标的有（ABCD）（A）领导技能（B）员工可靠度（C）沟通能力（D）员工忠诚度（E）工作态度第一单元绩效考评的方法第一单元绩效考评的方法————绩效考评的效标绩效考评的效标第一单元绩效考评的方法第一单元绩效考评的方法————绩效考评的效标绩效考评的效标绩效考评方法的种类绩效考评方法的种类行为导向型行为导向型结果导向型结果导向型综合型综合型主观考评方法：排列法、选择排列法、强制分配法和结构式叙述法客观考评方法：关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法主观考评方法：排列法、选择排列法、强制分配法和结构式叙述法客观考评方法：关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法、加权选择量表法目标管理法绩效标准法短文法直接指标法成绩记录法劳动定额法目标管理法绩效标准法短文法直接指标法成绩记录法劳动定额法图解式评价量表法合成考评法日清日结法评价中心法图解式评价量表法合成考评法日清日结法评价中心法第一单元第一单元绩效考评的方法绩效考评的方法————绩效考评方法的种类绩效考评方法的种类第一单元第一单元绩效考评的方法绩效考评的方法————绩效考评方法的种类绩效考评方法的种类0707年年1111月简答月简答P2050707年年1111月简答月简答P205加权选择量表法属于（C）绩效考评方法P205（A）品质导向型（B）结果导向型（C）行为导向型（D）综合型（D）不属于行为导向型考评方法P205（A）强制分配法（B）强迫选择法（C）成对比较法（D）直接指标法劳动定额法属于（B）的绩效考评方法P205(A)品质导向(B)结果导向型(C)行为导向型(D)综合型第一单元第一单元绩效考评的方法绩效考评的方法————绩效考评方法的种类绩效考评方法的种类第一单元第一单元绩效考评的方法绩效考评的方法————绩效考评方法的种类绩效考评方法的种类(B)不属于结果导向型考评方法P205(A)成绩记录法(B)排列法(C)劳...
