头脑风暴法及鱼骨图2009年7月精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图2Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar目的»了解头脑风暴法的基本概念»了解头脑风暴法的规则和原则»掌握头脑风暴法的基本程序»了解亲和图精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图3Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar头脑风暴法(BrainStorming)»又称脑力激荡法或自由思考法(畅谈法，畅谈会，集思法)等，由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。他发现精神病人处于“臆想”状态中很有“创意”。若在管理上创造一种环境氛围鼓励人们自由畅想就会刮起“头脑风暴”»它通常采用会议的形式引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，如质量问题，广开言路，激发灵感，在自己头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思维的方法。»现在它已成为无限制的自由联想和讨论的代名词。头脑风暴法的基本概念精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图4Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar为什么头脑风暴法能激发新思维？»联想反应。联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念，产生连锁反应，形成新观念堆，为创造性地解决问题提供了更多的可能性。»热情感染。在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染，能形成热潮，突破固有观念的束缚，最大限度地发挥创造性地思维能力。»竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉我们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效率可增加50%或更多。»个人欲望。在集体讨论解决问题过程中，个人的欲望自由，不受任何干扰和控制，是非常重要的。头脑风暴法有一条原则，不得批评仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图5Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar头脑风暴法的使用方法»无序的:每个人将他们的想法陈述出来»有序的:每个人轮流陈述想法（在收集想法有困难或团队成员保持沉默的情况下使用这个方法。）精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图6Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar»头脑风暴法应遵守如下原则：1.庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对别人的意见提出批评和评价，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当和可行。2.欢迎各抒己见，自由鸣放。创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒诞的想法。3.追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大。4.探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合。头脑风暴法的原则精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图7Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar头脑风暴法的规则●头脑风暴法规则:▲应该做好:-在白纸或黑板上写下想法-建立其它想法-如果需要可以澄清想法▲不应该做:-在头脑风暴过程中评论,批评，投票或修正精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图8Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar不许评价！——要到评估阶段才能进行评价讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规则一创造性见解评价头脑风暴法的规则精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图9Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar妄加评论的负面影响»如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见»人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上头脑风暴法的规则精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图10Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar异想天开！——说出能想到的任何主意规则二头脑风暴法的规则精益六西格玛常用工具/头脑风暴法及鱼骨图11Revision1.0:AllContents©2009byBlueStar规则三越多越好！——重数量而非质...
