加强医德医风修养,做一名百加强医德医风修养,做一名百姓信赖的好医生姓信赖的好医生•““金杯、银杯,不如老百姓的口碑,金奖、金杯、银杯,不如老百姓的口碑,金奖、银奖,不如老百姓的夸奖”,对一个医院而言,银奖,不如老百姓的夸奖”,对一个医院而言,患者的信赖就是为之生存和发展的根本
患者的信赖就是为之生存和发展的根本
•20052005年,据中国消费者协会对各地消费者协年,据中国消费者协会对各地消费者协会受理投诉的信件资料显示,消费者对医疗和药会受理投诉的信件资料显示,消费者对医疗和药品的投诉共品的投诉共1724617246件,比件,比19981998年增加年增加38913891件,件,增幅近三成
除医疗事故外,因医方提供的设备、增幅近三成
除医疗事故外,因医方提供的设备、技术、药品、服务、医疗费增加等引起的医疗纠技术、药品、服务、医疗费增加等引起的医疗纠纷大量增加,成为消费者投诉的十大热点之一
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•20042004年,中国医师协会发表的《医患关系调查年,中国医师协会发表的《医患关系调查报告》显示:报告》显示:74
29%的医师认为自己的合法权益不的医师认为自己的合法权益不能得到保护;能得到保护;47
35%和和12
38%的医师认为当前执的医师认为当前执业环境“较差”和“极为恶劣”;平均每家医院发生业环境“较差”和“极为恶劣”;平均每家医院发生医疗纠纷医疗纠纷6666起,发生患者打砸医院事件起,发生患者打砸医院事件5
42起,打起,打伤伤55人;单起医疗纠纷最高赔付金额达人;单起医疗纠纷最高赔付金额达130130万元,内万元,内部协调最高赔付金额为部协调最高赔付金额为6060万元,平均每起赔付金额万元,平均每起赔付金额为为10
据中国卫生法学会统计,从万元
据中国卫生法学会统