师生沟通与心理辅导案例.案例背景：李志，男，15岁，初三学生。父亲长期在外打工，无暇顾家；母亲在家务农，小学文化，对儿子疏于管理和教育。该班班主任是新分配的年轻教师，工作经验较为欠缺。事件缘起：该生经常早上赖床没有参加做操活动，上课时经常沉溺于小说中的风花雪月，多次在课堂上顶撞科任教师。５月的一天早操，班主任发现李心又缺席了，最终在宿舍找到了他。班主任当即想把他叫到办公室进行训话，但成李心扔下一句：“我不怕你!”跑了。班主任很恼火，上午第二节课时，派班干部把李专的桌椅搬进学校保管室，并把他拉扯到保卫科。保卫科长要求李心写“说明书”被拒绝，只好电话告知了既是年段组长又是心理咨询师的我。场景呈现：进入保卫科，学生站在墙边，心情激动，手攥拳头。保卫科长脸色铁青，班主任面色凝重……为打破僵局，我轻拍学生的肩膀，看着他的眼睛，轻声地对他说：“请你到我办公室来坐坐聊聊！”也许是我年段长的头衔让他知道了目前的处境：“行为很糟糕，事件很严重，老师很生气”！一脸疑惑的他，屁颠屁颠地跟我到心理咨询室。第一次咨询：(根据个案辅导记录整理)谈话前和班主任进行短暂交流，了解事件经过。咨询师：同学，你很清楚，好几次你与科任老师产生冲突，我相信你的情绪会受到影响的，你愿意与我一起探讨困扰你较长时间与老师的冲突问题吗？（点评：以“帮助”、探讨的方式建立良好的咨询关系，把主动权交给学生。）学生：（沉默片刻）愿意！咨询师：几位教师反映，你在上课看小说。我想这肯定有你的道理，想听听你的想法。学生：嗯。有这回事！我认为我没有过错，看小说也是学知识，有助于拓宽知识面!咨询师：体育运动也能增长知识，你上文化课干嘛不选择上运动场呢？学生：看小说是我的最爱，所以我选择小说。咨询师：如果上课能凭自己的爱好自由选择，那么你班五十几位同学将可能有几十种选择，哪教室不就成了“猩猩的世界”了吗？学生：(笑着说)我能一心二用!咨询师：你入学成绩不错，但几次考试后成绩明显下降，个别科目严重滑坡，这说明你“一心二用”的效果并不被看好，你的“看小说加听课”的方式可能是不妥当的！学生：(无语)（点评：使用心理咨询的“面质”技术，帮助学生从“言行不一致”中探索问题的矛盾性，有助于缓解紧张气氛，进一步建立良好的互动关系。）咨询师：你的身份是学生，主要任务在于接受知识、接受教育、学会为人处事，如果不能很好地接受这些教育，在学校的日子是不是也不好过啊？学生：(情绪激动)我本来就不想读书，是我家里人逼我读的!咨询师：你的意思是想离开学校到社会上闯荡吗？如果是这样，我没意见，你可以自由选择但有一点要提醒你注意，学校是接受教育，并且比较单纯的场所，老师同学会让着你，但不是怕你。凭你现在的性格，动辄发火，动不动想打架，如果要就业，估计不会如你所愿，有可能会吃些苦头!学生：(无语，偏向一边的头稍微转正，不时瞟我几眼)第一阶段分析：通过观察和对话发现，该生与老师有很强的抵触情绪。所以，辅导中采用直接切入、先入为主的方法，表明咨询师对学生的熟悉和关注程度。对强势的学生宜软硬兼施、不卑不亢，适时采用“面质”技术，让学生在自相矛盾的话语中悟出认知上的错误。咨询师：你对某些科任教师的课颇有微词，这很正常。如果是我的话，我会采用理性分析法，看看是哪方面出了问题：是教师的教学方法不适合我，还是因老师的批评使我一叶障目，产生了偏见？如果是教师上课不负责任，学生有申诉的权利，学校有关部门肯定会妥善解决的。……你能说说与父母的关系吗？（点评：由此及彼，让学生学会正确的“归因方式”，由“归因外求”转向“归因内省”，从自己身上找原因；对教育教学工作有意见可以通过正当的途径反映，而不是以消极的方式去发泄。）学生：我和妈妈自小相依为命，关系挺好的；和爸爸很少沟通，他除了经济上对家里的付出，对我们很少过问！他生气起来很凶！我不喜欢他！咨询师：你不喜欢他？因为他的脾气。学生：对，动不动就发火，摔东西。咨询师：我发现了一个很奇怪的事，你虽然不喜欢你父亲的冲动，但你好像性格更接近于他？你不喜欢他发火，为什么...
