任务三一、单项选择（每小题2分，共30分）1.领导者的权力来源包括职位权力和（B）两个方面。A.权力影响力B.自身影响力C.文化影响力D.组织影响力2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（A）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.1-9型B.5-5型C.9-1型D.1-1型3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（B）。A.不为法B.转移法C.糊涂法D.缓冲法4.（B）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A.公平理论B.需要层次理论C.双因素理论D.成就需要理论5.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（D）。A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化6.沟通的深层次目的是(A)。A.激励或影响人的行为B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.展示才能和影响力7.(C)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A.电子媒介沟通B.口头沟通C.书面沟通D.非语言沟通8.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A）。A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够9.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（A）原因造成的。A.选择性知觉B.情绪C.非语言提示D.信息操控10.控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。A.上报B.下达C.通报D.反馈11.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B）。A.局部控制B.前馈控制C.反馈控制D.现场控制12.在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（A）。A.实物标准B.价值标准C.收益标准D.成本标准13.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（C）要求。A.协调一致性B.可检验性C.可行性D.目的性14.基层管理者常用的控制方法是（A）。A.直接监督或巡查B.股票期权C.人事调整D.培训15.（D）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A.流动性B.成本C.损益D.运营能力二、多项选择（每小题2分，共30分。）16.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ABC）。A.奖励权力B.法定权力C.处罚权力D.组织权力17.美国管理学家菲德勒认为，（ABD）是决定领导有效性的主要环境因素。A.上下级关系B.任务结构C.员工素质D.职位权力18.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（ABCD）。A.行为能力B.认知能力C.情感能力D.意志能力19.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC）。A.寻求激励的措施B.消极防范的措施C.积极进取的措施D.紧张不安的措施20.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ABD）。A.避免人身伤害，失业保障B.年老时有所依靠C.维持生命的衣食住行D.生活要得到基本保障21.在双因素理论中，（ABD）体现的是保健因素。A.要给职工提供适当的工资和安全保障B.对职工的监督要能为他们所接受C.工作得到认可和赏识D.要改善他们的工作环境和条件22.强化理论中的强化类型有（ABCD）。A.惩罚B.积极强化C.自然消退D.消极强化23.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（AC）。A.信息的传递B.信息的编码C.对信息的理解D.信息发布渠道24.按照沟通方式不同，沟通可以划分为（CD）等类型。A.工具式沟通和情感式沟通B.正式沟通和非正式沟通C.口头沟通和书面沟通D.非语言方式沟通和电子媒介沟通25.按照组织系统划分，沟通方式分为（AC）。A.正式沟通B.情感式沟通C.非正式沟通D.工具式沟通26.企业中应当承担控制职责的人员包括（ABD）。A.企业高层管理人员B.企业中层管理人员C.行业主管人员D.企业基层管理人员27.有效的现场控制，需...
