医院后勤运行维修保障工作中存在的问题与解决方法随着我国经济和社会的发展，卫生体制改革的不断深入，群众医疗保健需求的持续增长，全民医保和医疗保险制度的全面展开，社会对医院的期望上升，对医疗机构的服务态度、服务程度、服务方式、服务效率、服务质量都提出了更高的要求。由此必然要推动医院服务功能与任务逐步扩大，带来医院管理内容、管理方法以及管理手段等一系列的变化。这就要求医院要依据客观环境的变化，遵循医学自身发展的规律，加强职能转变，主动适应这一变化。作为医院的后勤工作，也要主动适应形势，在服务模式、服务宗旨、服务质量上更新观念，树立一切为病人的思想，为医院走上规范经营、健康有序发展的轨道提供强有力的保障。1后勤运行保障工作在医院日常工作中的重要性医院后勤工作是医院系统中的支持分系统之重要组成部分，旨在对医院各项工作和正常生活有效保障，对医疗、科研及教学设备和基础设施的运行维修保障，各类物资的保障，建筑用房的保障等。其中运行维修保障工作是后勤工作的重要组成部分，主要承担的任务有电力设施的运行与维修；自来水、生活热水、饱和蒸汽的供应与设施的维修维护；集中供氧，中心负压空气、中心压缩空气的供应与设施维修维护；燃气锅炉的运行与维修维护，冬季供暖与夏季供冷设备的维修与维护；常用医疗仪器、器械及电器设备的维修；门窗、桌椅与其他机械的综合维修；电梯运行与维修；通信系统的运行与维护；弱电系统、综合布线系统、安防消防系统的维护与维修等等。这项工作的好坏，直接关系着医疗工作能否顺利开展，直接影响到病人的治疗乃至生命安全。比如说在给病人做手术时，由于突然停电造成手术过程中断，呼吸机不能正常工作，将给病人手术带来风险，严重时可能危及到病人生命，再比如2005年的吉林辽源市中心医院大火造成39人死亡的特大事故，这些都与运行保障工作没有做好直接相关。由此可见运行保障工作在医院整个系统中的重要地位。2后勤运行保障工作目前存在的问题2.1医院规模扩大，人员短缺随着近几年对医疗需求的不断扩大，同时为了解决看病难、住院难的矛盾，国家对医院的基础设施加大了投入。就拿我院来说，2004年底建成并投入使用了4.2万平方米的外科病房楼，今年5月又建成并投入使用了1.5万平方米的诊断楼，床位数从原有的770张床扩大到1198张床，床位数增加了35%，建筑面积从过去的7.13万平方米扩大到了12.83万平方米，建筑面积增加了44%。而后勤从事运行保障的职工由于退休以及其它原因，从2003年的65人减少到现在的48人，人员减少了26%。由此看出住院床位的增加，医疗规模的扩大，而人员却在减少，造成了运行保障人员严重短缺。2.2维修不能及时到位，互相推诿扯皮其次，维修流程不合理。过去各科室和病房如果设备坏了需要维修时，先要自己“分诊”，就是根据不同问题要先判断应该归那个部门维修，然后把电话打到哪个维修组，这样造成了有些设备属于谁来维修不太明确。比如说电风扇坏了，打电话给电工维修组，电工维修组说是应该属于仪器维修组修理，而仪器维修组又说属于电工维修组修理，这样造成互相推诿、扯皮，造成设备不能很快修好。还有就是经常打到维修班组的电话没人接，或者打电话报修后不能及时到位维修，这样给大家造成维修人员是“大爷”，不好请，请不动的印象。2.3新技术、新设备的应用人员技术有待提高新投入使用了4.2万平方米的外科病房楼，1.5万平方米的诊断楼。都采用了很多新设备，新材料与新技术，自动化程度很高，例如楼宇自控系统、安防系统、消防系统、门禁系统、物流传输系统、综合布线系统、暖通空调系统、洁净空调系统，手术室控制系统，手术通知系统等，这些都是以前没有的系统，再比如中心压缩空气系统，目前全部采用无油设计，以便符合医疗需求规范等等，这些新系统与设备的应用造成运行保障与维修人员不能很快的熟悉设备，使人员不能很快胜任工作。2.4培训工作滞后医院后勤工作一直在医院处于从属地位，人员学历偏低，年龄偏大，技术和知识结构老化，对新技术、新知识接受理解慢，造成在培训提高困难。目前我院运保人员全部是40岁以上的人员（医院近15年内没有新招技术工...
