医院办公室主任角色的扮演医院作为医疗机构,是为人民群众身体提供卫生服务。医院内部管理水平、医院的生存与发展也就成为院长思考的重点。而作为院长参谋、助手的办公室主任,当如何发挥他的作用。一、医院办公室的现状(一)办公室是一个单位内部办理行政事务的综合办事部门,所处的位置既是“参谋部”,又是“事务部”,在院领导的直接指挥下进行工作,直接为领导服务,并承上启下、联络各方,起到“枢纽”、“桥梁”的作用,是医院“中枢”、“心脏”所在,是院领导的指挥机关,也是平衡上下、左右关系的协调机构,同时又是具体服务部门,是单位“门面”、“窗口”部位。这说明医院办公室主任的地位和作用举足轻重。(二)医院办公室主任又是什么状况呢?不可否认,医院办公室主任作为院长参谋、助手,长期受益于领导的观察能力、思考能力、决策能力的直接传、帮、带和积极培养,但现状上,仍存在有医院办公室主任配备难、个人自身素质、甚至能力等诸多方面的问题。一是配备。组织考察可胜任的,多不愿“高就”,勉强可以考虑担当的,不够条件或水平有限;在任的,不理想,重任呢,又无人,等等。由文秘专职、“能文能武”、“领导满意”者担任这一职务的,并不普遍,使办公室主任作用发挥大打折扣;二是个人自身素质。主要表现在勉强任职,本无足够条件或较强能力,却不注重提高,“半瓶咣当”,得过且过,势必给领导埋下“祸根”,给医院造成损失;三是能力不足。虽然有学历,既“红”也“专”,却力不从心,帮不了领导,甚至惹出麻烦,成为领导的心头之患等等。二、医院办公室主任素质要求随着经济社会的发展,医院如何改革,如何发展。改革的过程中,医院可能会在机构设置上做出适合本院选择,以精简机构,提高效能。办公室规模因职能范围调整而有所不同,工作人员的配备可能增加或者减少。那么,选拔称职的办公室主任应该提出哪些素质要求?办公室主任应该具备的基本素质是:坚强的政治信念,良好的思想品德,强烈的事业心和较高的管理才能。(一)政治素质。必须具有坚定的社会主义、共产主义信念,坚持党的基本路线,要与时俱进,用马克思主义理论、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑,在政治上时刻同党中央保持一致。(二)思想品德。1、坚持原则。办公室主任要遵守医院的各项规章制度。做到坚持原则,一是指导思想要明确;二是要敢顶歪风;三要不谋私利。2、任劳任怨。办公室主任要勇挑重担,吃苦在先,享受在后;不计较个人恩怨和得失,不怕讽刺和打击;工作有了成绩不骄傲,出了问题不诿过;心胸开阔,大事不糊涂,小事不计较,“忍”为上,“和”为贵,不提困难,顶住压力,排除阻力,勇往直前。3、敢讲真话。办公室主任要敢于叙述真实情况,讲出反面意见。不夸大成绩,不缩小缺点,不颠倒黑白,不篡改上级指示,不歪曲下级要求和建议,如实上报下达。有些问题要耐心多次地建议才能有效;二是注意关系,做好协调。(三)事业心。办公室主任必须热爱本职工作,对党和人民的事业无限忠诚,敬业兢业,克己奉公,为完成工作任务不惜牺牲一切,奉献一切。(四)管理才能。办公室工作的性质,要求办公室主任具有敏捷的思维能力,能够敏锐地感受来自各方面的信息,并运用科学的方法对这些信息进行研究,然后做出判断。思考问题不因循守旧,墨守成规;对新事物敏感,热情进取,勇于探索,勇于创新;正确评价、采纳新的建议和方法,并在实践中加以运用;及时抓住群众感到而没有意识到的东西,不失时机地提出新目标;能够认识纷繁复杂的客观事物的本质,适时提出规划、办法和措施,推动工作前进。医院办公室主任要懂业务,会管理,熟悉医院流程,懂得办公室内部职责,是工作上的行家里手。三、医院办公室主任职责要求职责也就是工作任务。主要有调查研究参与决策、协助领导处理问题,用好部门干部、平衡关系,处理文件、工作把关等。(一)调查研究参与决策。办公室主任必须注重调查研究这是参与单位领导决策的提前。要围绕党和政府的中心工作,围绕领导的意图决策,围绕单位中心工作和现实问题进行调查研究。通过调查研究,为领导决策提供参考方案。在...