教育部基础教育课程教材专家委员会委员中国教育学会学校教育心理学分会副理事长兼秘书长中国心理学会学校心理学专业委员会副会长中国心理学会心理学普及工作委员会副会长中国写作学会阅读学专业委员会副会长北京师范大学儿童阅读与学习研究中心主任教师工作压力管理与职业倦怠预防伍新春北京师范大学心理学院主要内容认识工作压力与职业倦怠（What）管理工作压力与职业倦怠（How）工作压力压力是个体在面对力所不能及或扰乱其平衡状态的刺激事件时，所表现出的反应状态。压力感（积极—消极）——压力的大小（适当—过大/小）我国教师的工作压力源社会压力社会与教育系统的变化较低的社会与经济地位过高的社会期望和要求职业压力持续漫长的情感付出个人价值难以直接实现社会效益滞后或难以得到承认我国教师的工作压力源组织压力工作负荷组织氛围角色冲突与角色模糊学生压力学业成绩纪律规范安全保健……工作要求工作负荷重（量多）角色压力多（事杂）情绪消耗大（累心）职业要求高学生问题多考试压力大要求的性质：阻碍性要求——挑战性要求压力后果：职业倦怠个体面对长时期或高水平的压力体验下而产生的在情感、态度和行为上的衰竭状态。其典型症状是工作热情丧失、情感的疏离和冷漠以及工作满意度降低。职业倦怠的特征情绪衰竭——压力反应教师的情绪情感处于极度疲劳状态，工作热情完全丧失非人性化——人际关系教师以消极、否定的态度对待自己的学生、同事和家人（硬暴力——体罚、辱骂；软暴力——漠视）低成就感——自我评价认为自己的工作没有意义和价值，对学校和社会不满职业倦怠的发展进程情绪衰竭－非人性化－工作效能投入期：低低高倦怠1期：高低高倦怠2期：高硬/高高倦怠3期：高硬/高低倦怠4期：高软/低低倦怠5期：低软/低低压力管理与倦怠预防应对方式社会支持（工作资源）工作压力职业倦怠（工作要求）职业价值人格特点应对方式问题应对：直接解决问题；坚持和求助（执行性求职，工具性求助）——消除或减少压力来源情绪应对：否定；宣泄；回避；药物使用——改变压力引发的情绪认知应对：认知再评价；转移注意——增强应对压力的能力九只狐狸的故事——关于压力应对盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐狸来到一个葡萄架下。一串串晶莹剔透的葡萄挂满枝头，狐狸们馋得直流口水，可葡萄架很高。第一只狐狸跳了几下摘不到，从附近找来梯子，爬上去满载而归。第二只狐狸跳了多次仍吃不到，找遍四周，没有任何工具可以利用，笑了笑说:“这里的葡萄一定特别酸！”于是，心安理得地走了。第三只狐狸高喊着“下定决心，不怕万难，吃不到葡萄死不瞑目”的口号，一次又一次跳个没完，最后累死在葡萄架下。第四只狐狸因为吃不到葡萄整天闷闷不乐，抑郁成疾，不治而亡。第五只狐狸想:“连个葡萄都吃不到，活着还有什么意义呀！”于是找个树藤上吊了。第六只狐狸吃不到葡萄便破口大骂，被路人一棒子了却性命。第七只狐狸抱着“我得不到的东西也决不让别人得到”的阴暗心理，一把火把葡萄园烧了，遭到其他狐狸的共同围剿。第八只狐狸想从第一只狐狸那里偷、骗、抢些葡萄，也受到了严厉惩罚。第九只狐狸因为吃不到葡萄气极发疯，蓬头垢面，口中念念有词:“吃葡萄不吐葡萄皮……”……几只狐狸来到一个更高的葡萄架下，经过友好协商，利用叠罗汉的方法，成果共享，皆大欢喜！社会支持支持多少——适量/促进；过量/阻碍——代替成长而非支持成长支持来源——领导、同事、家人与朋友、学生及其家长——化敌为友社会支持客观、实际支持：物质的帮助，提供反馈和建议等——个人成就主观、情感的支持：倾听、陪伴、鼓励等——情绪与人际维度给某小学家属的讲座经历工作资源领导支持同事支持环境条件工作报偿（金钱，晋升）意义满足（兴趣，价值）自主控制保健性资源——促进性资源倦怠的预防——幸福的促进阅读文献伍新春、张军编著：《教师职业倦怠预防》，北京：中国轻工业出版社，2008。李虹编著：《教师工作压力管理》，北京：中国轻工业出版社，2008。联系方式伍新春北京师范大学心理学院，1008...
