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为人处世学会沟通为人处世学会沟通在工作中，「沟通」是一件很重要的事在工作中，「沟通」是一件很重要的事☆☆不管是对领导、同事、不管是对领导、同事、学生学生、家长，、家长，或对各接洽的单位或对各接洽的单位都需要更好的沟通技巧，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的这亦即所谓的『人际沟通』『人际沟通』☆☆在工作中，难免会碰到许多不如意的事，在工作中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折也会遭遇挫折这时，这时，自我心情的调适，或自我不断的激励自我心情的调适，或自我不断的激励，，就是所谓的就是所谓的『自我沟通』『自我沟通』有时我们在沟通时有时我们在沟通时会不自觉地用一些『会不自觉地用一些『否定式否定式』、』、『『命令式命令式』、或『』、或『上对下上对下』的说话方式』的说话方式例如：例如：『『你错了，你错了，话不能这么说你错了，你错了，话不能这么说』』或是或是『『唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦你怎么那么笨，跟你讲你都不听……你怎么那么笨，跟你讲你都不听……』』一般来说，人都不喜欢『被批评、被否定』一般来说，人都不喜欢『被批评、被否定』但是，有时我们在言谈间但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出却不知不觉地流露出『『自我中心主义自我中心主义』』和和『『优越感优越感』』觉得自己都是对的，别人都是错的觉得自己都是对的，别人都是错的可是，有句话说：可是，有句话说：『强势的建议，是一种攻击』『强势的建议，是一种攻击』有时，即使我们说话的出发点有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的是良善的、是好意的但如果讲话的但如果讲话的口气太强势口气太强势、、太太不注意到对方的感受不注意到对方的感受则对方听起来，则对方听起来，就会像是一种攻击一样，就会像是一种攻击一样，很不舒服很不舒服所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗？你知道吗？其实，其实，我满赞同你的想法我满赞同你的想法，，但我很不喜欢你『但我很不喜欢你『讲话的口气讲话的口气』』其实，我蛮同意你的见解，但我很其实，我蛮同意你的见解，但我很不喜欢你『讲话的态度』不喜欢你『讲话的态度』有时，我们会说：有时，我们会说：『我这个人很理性啊，『我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊』大家随时都可以进来和我沟通啊』可是，如果可是，如果『我们的门是开的，心却是关的』，『我们的门是开的，心却是关的』，又有什么用呢？又有什么用呢？因此，在沟通时，因此，在沟通时，必须注意到对方的感受必须注意到对方的感受毕竟每个人都有『毕竟每个人都有『自我尊严感的需求自我尊严感的需求』』每个人都希望每个人都希望被肯定、被赞美、被肯定、被赞美、被认同、被附和被认同、被附和而不喜欢而不喜欢被否定、被轻视被否定、被轻视所以，即使双方意见不同但必须做到『异中求同、圆融沟通』，『有话照说，但口气要委婉许多』中国人造字很有意思，中国人造字很有意思，想想『想想『我我』这个字，是哪两个字的组合呢？』这个字，是哪两个字的组合呢？是『是『手手』和『』和『戈戈』』「我」「我」字，字，竟然就是「竟然就是「每个人手上都拿着刀剑、武器每个人手上都拿着刀剑、武器」」所以每个人都常做「所以每个人都常做「自我防卫自我防卫」，」，来保护自己来保护自己但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想也要站在别人的立场来想善用「善用「同理心同理心」，也学习控制自己的『」，也学习控制自己的『舌头舌头』』『『在适当的时候，在适当的时候，说出一句漂亮的话说出一句漂亮的话；；也在必要的时候，也在必要的时候，及时及时打住一句不该说的话打住一句不该说的话』』因此，我们必须学习因此，我们必须学习『『不要急着说、不要抢着说不要急着说、不要抢着说，，而是要而是要想想着说着说』』绝对不要绝对不要『『逞口舌之快逞口舌之快』而后悔』而后悔因为说话是没有『橡皮擦』...