生产与运作管理ProductionandOperationsManagement一.什么是生产与运作活动？?是指把资源要素(投入)变换为有形产品和无形服务(产出)的过程。二.生产与运作管理的两大任务?生产运作活动的计划、组织与控制?生产运作系统的设计、改造与升级三.生产与运作管理的目标：在适当的时侯，以适当的价格，向顾客提供适当质量的产品和服务。四.生产运作管理的基本问题：1）产品要素管理：质量、成本、时间、服务；2）资源要素管理：设备、人力、物料、信息；3）环境要素管理产品要素：质量(Quality)—保证和提高质量时间(Deliverytime)—适时适量生产成本(Cost)—使产品价格既为顾客接受，又为企业带来一定利润服务（Service)—提供附加和周边服务资源要素：设施设备管理：保持足够、完好和灵活的生产运作能力物料管理：以最经济的方法保证及时充足的物料供应人力资源管理：有效、高效地配置和使用人力资源信息管理：及时准确地收集、传递和处理必要的信息环境要素管理：环境（Environment)，考虑对环境的影响问题五.什么是生产运作战略？在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。根据对企业各种资源和内外部环境的分析，确定生产运作活动以及生产运作系统的总的指导思想和决策原。六.生产运作管理的发展趋势的认识时代的发展，促进着整个社会生产的大发展。生产运作管理也呈现出新的发张趋势。生产运作管理发展的有着其发展的必然性：1.需求的变化规律决定了生产运作管理的发展趋势。人们的需求决定着产品经济的发展发向，发展规模，和发展潜力。2.人们对物质产品的需要具有有限性。人们的物质需求不是无限的，在一定物质基础上，人们会去追求精神需求，这样，就会促进体验经济与服务经济的发展。3.人们对物质产品的需求符合边际效用递减性。边际效用递减性要求生产方改变产品，进行创新，满足顾客个性化需求。生产运行管理也面临着新的环境：1.产品更新换代加快。2.用户需求趋于多样化。3.市场竞争日趋激烈。生产运行管理发展的趋势：1.基于时间的竞争：资源利用率高，交货时间短成了生产方的要求。甚至提出了零时间的概念，当顾客一旦提出要求，企业就能立刻将知识和其他资源转化成顾客个性化的产品和服务。2.制造业与服务业融合：随着我国经济总量的迅速增加，据统计制造业以物质产出量计我国已列世界第二位，由此在我国的制造业和服务业中就引发了管理理论与管理技术的大发展，生产与运营管理中的新方法、新理论如大规模定制、供应链管理、合作竞争等也在企业中广泛应用，促进着制造业和服务业的融合。绿色制造与绿色供应链：绿色再制造是一种综合考虑环境影响和资源效率的现代制造管理模式。企业实施绿色再制造不仅是解决环境污染、资源短缺问题的有效方式，具有重要社会意义，而且是保持低成本优势，提高市场竞争力，获取显著经济效益，实现可持续发展的有效手段。生产运行管理发展面向：1.生产管理的范围扩大化2.组织机构动态化3.产品设计智能化4.生产计划精确化5.生产制造柔性化6.生产过程最优化生产运行管理发展的趋势具体表现在以下几方面：1.生产运作管理学的研究范围，已经从传统的制造业扩大到了非制造业。2.生产运作管理的内容已不局限于传统的生产制造过程，而是扩展到生产战略的制定，生产系统的选择、设计，产品的研究、开发、制造和服务的全过程。3.注重提高生产系统的柔性，以适应多品种中小批量生产的要求。4.广泛应用数学方法、统计方法、计算机模拟等各种现代化管理方法。5.运用计算机集成系统，把生产运作、市场营销、财务管理等经济活动紧密地联系在一起，实现生产经营一体化，提高企业的整体效能。姓名：李业娥班级：经济1102学号：2011080789一.日本丰田汽车公司简介丰田汽车公司简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎。1895年，丰田喜一郎出生于日本，毕业于东京帝国大学工学部机械专业。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。早期的丰田牌、皇冠、光冠、花冠汽车名噪一时，近来的克雷西达、凌志豪华汽车也极负盛名。丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的。标志中的大椭...
