如何计划和部署仓库管理系统www.xscm.com仓库管理系统（WMS）提供了企业级采购、制造计划、制造执行、客户服务系统与仓库或配送中心的桥梁。通过对库存实时可见性和仓库作业流程的支持，仓库管理系统能够有效地组织人员、空间和设备进行收货、存储、拣货和运输；组织运送原材料和部件到生产企业，运送成品到批发商、分销商和最终客户手中。很明显，并不是所有的仓库都能够从某个WMS中获益。那么怎样才能知道您是否真的需要WMS呢？或者如果您确实需要一个WMS的话，怎样确定需求以确保您选择正确的WMS呢？为了按时、按预算地安装和实施一个WMS，需要事先进行周密详细的计划。有很多WMS可供用户选择，但是面对众多的WMS备选方案，怎样才能选择出适合自己的WMS呢？成功实施WMS不是偶然的，需要充分准备、重视细节、并在整个选型和实施过程中与软件供应商协同工作。本文旨在帮助用户在众多可选的仓库管理系统之间进行评估，以作为指导用户进行需求分析、需求定义、撰写功能说明书、评估备选方案、选择技术和系统、安装、培训、测试验收、文档书写和系统性能调整等一系列过程的指南。什么时候需要WMS？�收货、拣货和运输常常出错�放错储位或货物丢失，以致需要很长时间查找货物�需要手工记录各种交易记录�直接和间接的单位人员成本太高�库存的准确性低于99％�库存周转率低�存在批次跟踪和货架使用率等问题�存在订单履行周期长、订单满足率低等客户服务问题�仓库空间利用率低�存在绩效考评问题�客户需求�内外部调查反馈如何开始？如果您经常碰到上述问题，您就应该尝试选择一个WMS来帮助您完成自己的工作。但是如何开始呢？首先，您应当识别并量化提高仓库绩效的时机和潜在的回报。下列表格提供了一些仓库绩效指标，以帮助我们确定当前的实际运作和未来的提升目标。订单满足指标指标定义计算现在目标价值及时交货率每个客户的订单及时送达比例及时送达订单数/总订单数%%订单满足率订单在第一次就运送完成的比例订单第一次完成数量/总发运订单数%%订单准确率准确拣货、包装和运送的订单比例准确运送的订单数/总订单数%%订单行准确率准确拣货、包装和运送的订单行比例准确运送的订单行数/总订单行数%%订单履行周期订单下达到出库的时间订单下达时间到订单发运时间小时小时优良订单完成率没有调整、损坏和发票错误的订单比例准确的订单数/总订单数%%库存管理指标指标定义计算现在目标价值库存准确率实际库存与系统报告库存差异的比例实际库存(SKU)/报告库存（SKU）％%货损率损坏库存价值占库存总价值的比例损坏库存价值/库存总价值％％在库时间基于销售记录的平均在库时间平均库存金额/平均每天销售额天天存储空间利用率库存占用的比例平均库存面积/仓库总面积%%上架时间从货物到达到可被拣选的平均时间每次收货直到上架的平均时间小时小时库存可见性从货物收货到通知库存可用的时间收货到系统录入收货数据的时间小时小时仓库作业效率指标定义计算现在目标价值每小时处理订单数每一工时拣选和包装的平均订单数拣选和包装的订单数/仓库总工时订单/小时订单/小时每小时处理订单行数每一工时拣选和包装的平均订单行数拣选和包装的订单总行数/仓库总工时订单行/小时订单行/小时每小时处理品项数每一工时拣选和包装的平均品项数拣选和包装的订单总品项数/仓库总工时品项/小时品项/小时每一订单的成本总仓库成本固定：场地、设施和折旧可变：人工/供应商总仓库成本/总订单数元/订单元/订单成本占销售额的比例仓库成本占公司总销售额的比例仓库总成本/总销售收入%%分析数据需要从现有的业务系统里面提取大量的交易数据，然后对数据进行分析、整理，最后使用“Spreadsheet”或“activityprofiling”等工具进行分析。不管使用什么工具，最终的结果是当前绩效和目标绩效的差异图，以描绘出实施WMS能够提高的潜在价值。当分析仓库接收和处理特定货物量时，应充分考虑下列因素。多少个人参与了工作？过道是否拥挤？生成什么书面文档？谁处理和完成这项工作？在什么地方？如何选择储位？收货后存储一个品项要多长时间？如何维护库存记录？订单拣选是如何释放和传送的？定位品项以履行订单需要...
