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促销策略及管理(人员销售;广告;促销;公共宣传)促销组合人员销售()由销售人员向一个或更多的潜在顾客作产品说明,以鼓励其购买,促成交易。*销售发表会*销售员会议*电话销售广告()由特定厂商以付费方式将他们的观念,产品,服务,经由各种传播媒介传给社会大众*平面广告*广播*产品外部包装*产品内部附笺*邮寄信函*产品目录*电影*家庭杂志*小册子*海报与传单*布告牌*展示招牌*店头广告*企业商标,象征*电视*网页销售促进()经由短期的提供诱因以鼓励消费者购买本公司的产品或服务*竞赛*大额奖金*彩券*奖品*赠送样品*展示*操作示范*优待券*折扣*销售点作秀*低利贷款*博览会,商展*旧品低价*赠券公共宣传()*向报社发稿*演讲*研究会*年度报告*资助慈善事业*捐献*公共关系讯息1媒体——制码一*^—解码收讯者干扰影响有效沟通的要素沟通过程诸要素发迅者噪音广告策略广告(广告是非人力的沟通方式,透过付费媒介,且有明确的提供。这个工具绝不只限于商业机构;其它社会团体,基金会,或政府机关都用这个工具向公众提供信息。[柯利]将各项广告目标化为可以测度的广告作业具体标靶。每一项“广告标靶”(),都是一项针对某类阅听人,应于某一定时间达成的,具体的沟通任务。此类广告标靶是否能达成,均可用的方法来测度。广告目标告知的方式()告知性目标()介绍新产品;说明产品的新用途;告知价格变动;解释产品的作用;介绍各项服务;纠正不恰当的印象;缓和消费者的恐惧;建立公司的形象。开拓性广告()在于建立对产品的基本需求,告知该项产品是什么,有什么用途,何处有供应。说服的方式()服性目标()建立品牌偏好;鼓励消费者改用广告的品牌;改变消费者对某些产品属性的重要性的认知;说服消费者立刻购买。竞争性广告()目的是建立选择性需求;推广某个品牌的用途,特性和优点,尤其是其它品牌所无者。提示的方式()提示性目标()提醒消费者某项产品将在近期内有需要,并提醒消费者在何处购买。强化性广告()目的在加强产品使用者的信念。广告预算的决策力所能及法销货百分比法对手水准法目标及任务法剩余数额法随意编列比较适当的方法是按广告目标与策略编列的预算,即“目标任务法”设定广告预算须考虑的要素产品在生命周期所处的阶段市场占有率和消费者基础竞争与混乱广告频率产品的替代能力讯息设计模式[模式]*博取注意()*引起兴趣()*激发欲望()*诱发行动()讯息内容诉求()〈理性;感性;道德〉主题()观念()独特销售主题()讯息的决策讯息的产生一在於创意;多与消费者,市场接触。讯息的衡量和选定一三类尺度。可欲度()独特度()可信度()讯息的制作一四种因素◊方式()◊语调()◊用字()◊形态()生活片断生活方式梦幻的遐想意境或形象音乐人格象征专业技术科学证据名流的证言广告七步骤广告推出评估效果全效广告机构组织图总体广告计划示意图历史,经济,竞争,社会,法律限制等确定目标顾客确定组织目标执行行销状况分析拟定行销计划产品策略推广沟通策略定价策略—1*销售广告公共报导策略设定公共目标预算决策设定创意目标设定媒体目标发展创意策略发展媒体策略评估公共效果并作修正执行创造工作时辰安排与购买媒体沟通效果的研究直接评分法(可读性;吸引性;认知性;影响力及行为的激发力。草案试验法()受测人阅读草案,时间不拘,再请受测人就记忆所及,说明各草案的内容。实验室试验法()借助生理反应的实验,测定受测人的心跳,血压,瞳孔扩大率,发汗率等。回忆试验()请某媒体的经常使用人,回忆广告内容。认知试验()问某群杂志读者,读到什么广告内容,三项评分是:已获悉(已察悉()已深悉()销货效果的研究历史途径的测度()引用过去的销售数据和广告费用的关系,比较某个时期的进展。实验设计的测度()分区分组进行不同的广告配额,事后比较其效益,发现广告增大后,其所能产生销货增大有递减,同时市场占有率高的地区,广告销货的影响比不上市场占有率低的地区。拟定销售促进方案诱因的大小(*销售促进方案须有一定程度的诱因水准。*诱因水准高,销售反应大,但增加率递减。*专门人员研究过去促...

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