电脑无法上网的各种常见故障的处理一、电脑无法上网,本地连接显示未连接(本地连接图标上有红色的“×”)或显示在不断的获取IP地址
判断:用户可以用一台电脑简单地直接接到墙上的端口处(注意要使用优质网线),此时假如可以上网,则说明故障在室内网络设备和网线之间,用户可以自己尝试解决
如果经检查故障起因不在室内或用户自己无法解决,请与校园网管理中心用户服务部(图书馆A708)联系,电话:84396018
处理1:检查房间内网线的连接
检查各处接口是否松动,特别是裸露在外容易碰到的地方更要细心检查,将松动的接线处拔掉后重新插上
同时要排除劣质网线的影响,不要使用劣质网线
另外网线设备太过旧的建议更换为新的优质的网线
一定要首先保证网络的物理连接要畅通
处理2:检查各处网络设备(室内路由器和交换机等)是否均已正常工作,遇到未通电或死机的情况请插上电源或重启设备(设备通电后可能会有一到两分钟的缓冲期,请内心等待)
此处理可以解决由于设备未通电或死机造成的故障
二、电脑无法上网,桌面右下角本地连接图标显示已连接(查看属性处能显示IP地址)
判断:如果是通过室内网络设备(如路由器,交换机等)上网的用户,可尝试直接绕过设备将电脑连接到墙上端口处,如果此时可以正常上网,则证明故障出在室内网络设备处,用户可以自己尝试解决
如果经检查故障起因不在室内或用户自己无法解决,请与校园网管理中心用户服务部(图书馆A708)联系,电话:84396018
处理1:可能是IP地址分配或者网络协议的问题
解决方案:重启本地连接,右击本地连接选择【修复】
或者单击开始菜单的【运行】,输入【cmd】,然后在命令提示符窗口中输入ipconfig\renew(该指令是给该笔记本重新分配IP)后按回车键,输入netshwinsockreset(该指令是将网络协议进行重置),问题可解决
处理2:检查路由器是否打开了DHCP功能