各部门考核细则（试行）部门：行政人事部序号考核项目考核内容标准扣分标准备注1新员工入职是否按新员工入职流程进行办理1.00.5分/人未按流程办理2内部员工岗位变动是否按内部员工岗位变动流程办理1.00.5分/人未按流程办理3会议纪要3日（含3日）内网上公布会议纪要1.00.2分/日每超一天扣0.2分4劳动合同签订与续签试用期、劳动合同期满的办理1.00.1分/人到期一周内未办结5各种证件办理及年检及报表是否在规定时间内完成1.00.5分/件在规定时间内未办结、上报6文件收发是否按程序收发文1.00.2分/次未按程序办理7档案管理是否公司档案管理相关规定办理1.00.5分/次文件、合同协议、文档、零星资料等，未按规定办理（含对服务中心档案资料归档指导检查）8员工招聘是否按需求及时发布、变更招聘信息1.00.2分/份未及时发布和变更9零时用工费用审核零时用工的真实性1.00.3分/人零时用工工资先报经营部审核后再行造表，未经审核造发的10领导交办任务是否按时保质保量完成1.00.3分/次未及时保质保量完成说明1、总分为10分；2、采取单独抽查和交叉检查相结合；3、由督查培训部具体负责组织实施；4、结果月底报总经办汇总。部门：督察培训部序号考核项目考核内容标准扣分标准备注1检查每月组织一次交差检查，单独抽查不得低于3次2.00.3分/次每少一次扣0.3分2培训每月组织一次在职员工培训一次2.00.3分/次未组织培训扣0.3分3投诉组织投诉受理、接待、调查、处理及材料审查回复2.00.3分/次未组织实施的，一次扣0.3分4新闻每月上网新闻2篇2.00.5分/篇少一篇扣0.5分5客户满意度调查每月抽查不得少于两个小区2.00.2分/个少一个扣0.2分说明1、总分为10分；2、采取单独抽查和交叉检查相结合；3、由督查培训部具体负责组织实施；4、结果月底报总经办汇总。部门：经营部序号考核项目考核内容标准扣分标准备注1物品购置是否严格按申报审批程序1.00.5分/次未按程序办理的2购置时效是否在24小时内入库1.00.5分/次对超时入库的3物品质量是否货真价值1.51.0分/次以次充好、吃回扣、损坏公私利益4购置人数300元以上物品不得少于2人1.00.5分/次未按要求的5职业纪律是否利用职务之便接受或变相接受商家请客、送礼，收受商家回扣2.02.0分/次举报、发现查实6满意度服务中心对所购物品使用的满意度调查1.00.5分/10%满意数/抽查人数，每降低10%，扣0.5分7货票货物名称、数量与出具发票是否相符1.51.0分/次发现一次扣一分8货物入库数与发票、申报数量三者是否相符1.00.5分/次经检查、库管员确认不相符的说明5、总分为10分；6、采取单独抽查和交叉检查相结合；7、由督查培训部具体负责组织实施；部门：工程部序号考核项目考核内容标准扣分标准备注1监控系统1、各小区是否有监控系统每日详细运行记录（包括停车场刷卡系统）和检查情况记录及维修的情况记录；2、录像资料保存情况是否完好。1.00.1分/项没发现一项未做事项扣0.1分2电梯1、各小区是否有每天检查电梯的运行情况记录；2、电梯机房的通风情况、是否配备灭火器、照明是否完好，电梯应急对讲系统是否畅通、层站报警系统和电梯防夹装置等情况记录；3、维保单位维修、保养记录；4、电梯轿厢和机房的卫生情况；5、电梯困人的应急预案；6、三角钥匙管理情况。1.00.1分/项没发现一项未做事项扣0.1分3消防系统1、各小区门岗是否配备灭火器、消防枪头、消防扳钳和消防水带、接头；2、巡查楼层灭火器材配备是否完好；3、消防报警系统是否完好；4、消火栓是否完好；5、消防管网供水是否畅通、稳压情况6、安全指示牌和应急照明是否完好。1.00.1分/项没发现一项未做事项扣0.1分4柴油发电机1、备油情况；2、柴油发电机定期空负荷发电运行记录；3、发电机发电运行记录；4、发电机维修记录；5、发电机房的卫生情况。1.00.1分/项没发现一项未做事项扣0.1分5供电系统1、配电室、箱变、楼层表箱巡查记录；2、维修记录；3、供电能耗记录。1.00.1分/项没发现一项未做事项扣0.1分6供水系统1、供水系统巡视记录；2、供水系统维修记录。1.00.1分/项没发现一项未做事项扣0.1分7排水系统1、排水系统和化粪池检查记录；2、维修记录。1.00.1分/项没发现一项未做事项扣0.1分8健身器材1、健身...
