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1品管部新员工培训教程一、公司的初步认识：龙溪喜运来印刷有限公司为香港喜运来实业有限公司下属机构，属大型集团化港资企业，是香港纸质印刷行业领导者之一。主要生产手挽袋、贺卡、礼品盒等系列产品，全部出口欧美国家和地区，95年在大陆投资建厂，分别在龙溪、长宁、佛山、福州、越南等地建厂。二、品管部组织架构及职责：1.组织架构：总经理品质主管组长QC（IQC：来料检验；IPQC：制程检验；FQC：成品检验；QA：出货检验）2.品管主管职责：A、品检计划的制定。B、品质鉴定与判定。C、与各部门沟通和协调解决品质问题，向上级提出品质异常控制意见和建议。D、新产品，新物料试制、测试的参与及评估。E、下属人员工作督促，评价。F、客户投诉与退货的调查，原因分析及改善措施拟订。G、协助客人QC完成我司的验货工作。3.品管组长职责：A、对新入职QC的技能培训。B、指导QC的检查方法，监督QC工作纪律。C、协调、组织和安排各工序QC工作。2D、不定时巡查车间，及时发现潜在的品质隐患和现场解决品质问题。E、协助主管完成品管部事务。4.QC职责：A、做好生产前的首件检查工作。B、不定时巡查生产线的产品。C、及时发现品质异常，并提出和跟进，及时反馈。D、产品品质状态的确认和标识。三、QC工作的认识：1、QC目的就是要及时发现生产中的质量问题，及时提出，避免再次发生，不断降低生产成本，提高效益，减少后工序不必要的人力、物力、机器利用率的损失，确保如期交货，防止或减轻客户信心的损失。2、QC的基本工作：A、检查前工序产品质量，确认是否已完成前面所有工序，防止批量性不良流入生产线。B、做好首件首检工作，杜绝批量性不良出现。C、勤巡查，及时反馈，提高产品合格率。D、做好品质意识宣传和督促工作。E、隔离废品、次品。F、作好相应的品质标识与报表记录。G、听从组长或主管的工作安排。3、做合格QC：A、熟悉了解印刷厂各工序流程和基本运作原理，熟知最易产生问题的方面和原3因，多学多问。B、把握好QC尺度。C、不断提升自我，将QC方法从“事后检查”转向“事中检验”，再提升到“事前预防”。D、逐步从产品质量的检查转到对生产人员工作质量的检查上来。E、从各方面都要以身作则。以文明的行为举止，严谨的工作态度，公正的心态，做到敢管和会管。4、品管员的基本要求勤动眼：仔细审阅制作资料，及时发现产品的异常、相关标识是否清楚正确。勤动口：产前同作业人员对产品要求的沟通，要求作业管理人员对异常及时纠正，并向相关主管提报。勤动手：对产品作仔细检验，适时对异常产品挑出隔离、标识、记录。勤动脑：对发生或潜在的异常作思考分析，制定纠正预防措施，防患于未然。四、质量检验的认识：A、质量检验是对被检验对象的一个或多个特性进行测量、检查、测试，并将结果与规定要求进行比较，以确定每项特性合格情况所进行的活动。B、衡量产品质量的方法通常有两种：一种是计数（数量），一种是计量（衡量）；产品不符合质量标准中任何一项要求均构成一个缺陷，按照缺陷的不同程度可分为三级：1、次要缺陷：次要部位小缺陷，不影响产品的主体外观和功能，对客人的销售和消费者使用无实质影响。2、主要缺陷：影响产品主体外观或次要部位较大缺陷，对客人的销售和消费者购买欲有影响的缺陷。43、严重缺陷：影响产品功能，致使丧失功能或危及消费者安全或能造成伤害（刺手、血渍、昆虫等）的缺陷。C、质量检验的分类：1、全检：适用于品质要求较高附加值较高用时不多，批量小品质无保证，客户退货需筛选不合格品的产品进行全部检验。2、抽检：适用于产品附加值较低，批量较大品质比较稳定，全检造成检验成本过高，适量抽样检验能满足产品质需求的产品。D、AQL：即为可接受质量水平。是供货方与需求方共同协定可以接受的连续提交的检验批的过程平均的上限值。E、样本：是指在判定一批或一生产时段的产品是否合格时，随机从大货抽取所需检验的样品数量，通过检验所取样品来确认整批产品品质。抽取样本方式：1、时间均匀性取样：按一定间隔抽取样本或设定时间抽取样本的方法；2、空间均匀性取样：按产品群体存放空间上、中、下层均等取样；3、比例取样：将批量产...