第一章大学生人际交往概述社会生活中的每一个人都生活在人际关系的网中，每一个人的成长和发展都依存于人际交往。对于大学生而言，不论是在学校学习，还是毕业后的职业生涯，都不可能没有人际交往。在大学校园里，同学之间生活上的相互照顾，学习上的相互帮助，活动中的相互支持，感情上的相互交流，师生间的教学相长，都需要有一个良好的思想、行为、情感的沟通。处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。一般说来，具有良好人际交往的学生，大都能保持开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，形成积极向上的优秀品质，迅速适应大学生活。相反，如果缺乏积极的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短浅，则容易形成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，如果得不到及时的疏导，可能形成恶性循环而严重影响身心健康。所以，如何对大学生进行人际交往的指导，帮助他们优化人际关系，调适人际交往的心理问题，就显得至关重要了。第一节大学生人际交往的内涵与特点一、人际交往概述（一）人际交往的含义人际交往是指人们在社会生活中交流信息、沟通感情、相互作用和相互知觉的过程，它表现为人与人之间的的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。人际交往具有两个最基本的特征，即沟通和相互作用。人际交往的直接结果是建立一定的人际关系，即人们在社会活动过程中所形成的建立在个人情感基础上的相互联系，也表现为人与人之间心理上的关系。而这种关系一旦建立，又反过来影响和制约着人们的交往。因此有的学者主张人际交往就是人际关系，是同一个概念，虽然前者强调动态的相互作用，后者强调静态的情感联系，但它们的本质都是指人与人之间的心理距离关系。人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为等。认知是个体人际关系的前提；动机在人际关系中有着引发、指向和强化功能；情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与厌恶等等，人们正是根据自身情感体验来不断调整人际关系。情感直接关涉交往双方在情感需要方面的满足程度，即心理距离。所以，情感是人际关系中最重要的部分，它往往被当作判断人际关系状态的决定性指标；态度是人际交往的重要变量，每时每刻都在表现某种态度，态度直接影响着人际关系的建立、形成与发展。[1]人的成长、发展、成功、幸福都与人际关系密切相关。没有人与人之间的关系，就没有生活基础。因此，[2]正常的人际交往和良好的人际关系是个体获得幸福生活的保证，它能让人心情舒畅、工作顺利、合作愉快；良好人际关系还是个体身心健康成长的基本条件，它能让人获得自信，在交往中有安全感；同时，良好人际关系还是社会安定团结的保障，能让社会生活正常运行，有效发挥群体实力。（二）人际交往的基本过程人际交往是由信息交流、动作交换和相互理解三个过程构成的复杂活动。1．信息交流信息交流也叫人际沟通（interpersonalcommunication），指的是社会中人与人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。[3]人们在交往中总要把自己的所见所闻告诉其他人，把自己的想法和感受告诉别人，同时也了解到交往对象的观点和态度，进而决定是否修正自己的观点或设法改变其他人的观点，这就需要进行人际沟通。进行信息交流的手段有言语和非言语两种形式，因此可以将人际沟通分为言语沟通和非言语沟通两种。言语沟通是通过语言这种媒介而实现的信息交流，是人们对书面语言和口头语言的应用，是人际沟通的主要手段。非言语沟通是通过语言以外的媒介，主要是各种表情（面部表情、言语表情和身段表情）而实现的信息交流。非言语沟通是言语沟通重要的补充形式，能起到...
