维护消费者的权益公开课VIP免费

一个人去吃牛肉面，半天也吃不到一块牛肉，他生气道：“你们的牛肉面里怎么吃不到牛肉？”老板说：“这有什么奇怪？难道你在老婆饼里吃到过老婆？”你知道“３·１５”是什么日子吗？活动一：探究园《情境研讨》1、消费者的哪些合法权益受到损害？2、你知道消费者还有哪些合法权益？（教材P66）2、我国消费者主要享有哪些权利1、保护消费者权益的基本法律了解什么是消费者《中华人民共和国消费者权益保护法》安全保障权知悉真情权自主选择权公平交易权依法求偿权维护尊严权周末安排：1、做头发2、买衣服3、吃大餐4、买水果•早晨八点出门，等了半个小时公交车没来，无奈选择搭乘摩托车。途径红绿灯时，只见摩的大叔猛踩油门，闯过红绿灯，我惊出一身冷汗。要求其放慢速度。•我怀着贼拉高兴的心情来到一家美发店，老板拿出一张价目表。人身、财产安全不受损害价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成份生产日期、有效日期、检验证明、使用方法、售后服务等。经营者、商品品种、服务方式、买东或不买接受或不接受服务。质量保证、价格合理、计量正确。有权拒绝强制交易。受到人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利。人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。我国消费者享有的权利(重点)消费者吴某在常州天伦商场购买的孔雀21寸电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具、衣物等，损失二万多元，不仅如此，吴某因灭火而造成了轻度烧伤。问：你认为商场侵犯了消费者的什么权利保护？安全保障权（人身、财产安全保障权（人身、财产知识知识点击点击安全保障权消费者在购买、消费者在购买、使用商品和接受的服务使用商品和接受的服务时享有时享有人身、财产人身、财产安全安全不受损害的权利。不受损害的权利。------------最基本，最基本，最主要的最主要的近年来，制售假冒伪劣商品的案件时有发生，有掺工业用油的“毒米”、“毒油”事件；有由于过量使用“瘦肉精”的“毒肉”事件；还有假药品、假种子事件等，极大地损害了消费者的合法权益。质量没保障质量没保障今年3月部分地方受谣言影响，引发食用盐集中购买现象，一些不法经销商乘机哄抬价格，牟取暴利，群众反映强烈。价格不合理价格不合理知识知识点击点击公平交易权消费者有权获得消费者有权获得质量质量保障、保障、价格价格合理、合理、计量计量正正确等公平交易条件，有权确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行拒绝经营者的强制交易行为。为。：：商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？案例：看漫画，说一说侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知悉真情权。知悉真情知悉真情权权省油的汽车省油的汽车永远新鲜永远新鲜知识知识点击点击知悉真情权消费者享有知悉其消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受购买、使用的商品或者接受服务的服务的真实情况真实情况的权利。如的权利。如商品的价格、产地、生产者、商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。使用方法说明书等有关情况。知识知识点击点击维护尊严权消费者在购买、消费者在购买、使用商品和接受服务时，使用商品和接受服务时，享有享有人格尊严、民族风人格尊严、民族风俗习惯俗习惯得到尊重的权利。得到尊重的权利。材料：材料：河南一商家，因怀疑河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑非法搜身，被判处有期徒刑66个月，缓刑个月，缓刑11年，赔偿每位年，赔偿每位少女名誉损失费各少女名誉损失费各700700元。元。维护尊严权维护尊严权((人格尊严、民族风俗习人格尊严、民族风俗习惯惯))老板，进去尝一尝啦！老板，进去尝一尝啦！问：该殡仪馆的行为合法吗？若不合法，它侵犯了消费者的什么权利？对商品和服务的自主选择权某市殡仪馆为创收搞福利，利用“行业优势”，对送殡者硬性搭售花篮、签到册、纪念册及一次性使用的茶杯，美其名曰“配套服务”。不论要与不要，按每位死者收费148元。知识知识点击点击自主选择权消费者享有消费者享有自主选择自主选择商品或者服务商品或者服务的权利。包括有的权利。包括...