专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年云计算服务提供商中立协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1服务提供商1.2客户1.3云计算服务1.4服务内容1.5服务期限1.6服务水平协议（SLA）第二条服务范围与义务2.1服务提供商的责任2.2服务的可用性2.3客户数据的安全性2.4技术支持与维护第三条服务费用与支付条款3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整3.4发票与税务第四条服务级别协议（SLA）4.1服务性能指标4.2服务响应时间4.3服务恢复时间4.4服务可用性保证4.5性能改进措施第五条数据所有权与隐私保护5.1客户数据所有权5.2服务提供商的数据处理义务5.3数据访问与共享5.4数据隐私与合规第六条合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件6.2合同变更6.3合同终止6.4合同终止后的权利与义务第七条违约责任与争议解决7.1违约行为7.2违约责任7.3争议解决方式7.4法律适用与管辖第八条保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密信息的例外8.4泄露后的处理第九条强制性法律规定9.1遵守法律法规9.2服务提供商合规义务9.3客户合规义务第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果10.3不可抗力事件的通知与证明第十一条通知与通信11.1通知方式11.2通知时效11.3通信地址与联系方式第十二条合同的完整性与独立性12.1合同的完整性12.2合同的独立性第十三条附则13.1合同附件13.2附件的有效性13.3附件的修改与补充第十四条双方签字盖章14.1客户签字盖章14.2服务提供商签字盖章14.3签字盖章的效力第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1服务提供商1.2客户1.3云计算服务云计算服务是指服务提供商通过互联网提供给客户的计算资源、存储资源和应用程序等虚拟化服务，包括但不限于服务器虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化、数据库服务等。1.4服务内容服务内容包括但不限于：（1）提供商向客户提供云计算基础设施；（2）提供商向客户提供云计算平台；（3）提供商向客户提供云计算应用服务；（4）提供商为客户提供的其他相关服务。1.5服务期限服务期限是指本合同的有效期，自双方签字盖章之日起至合同约定的服务结束之日止。1.6服务水平协议（SLA）服务水平协议（SLA）是本合同的附件，用于约定提供商向客户提供服务的性能指标、响应时间、恢复时间等服务水平。第二条服务范围与义务2.1服务提供商的责任服务提供商应按照本合同的约定，向客户提供云计算服务，并确保服务的质量和安全性。2.2服务的可用性服务提供商应保证云计算服务的可用性，确保服务不低于服务水平协议（SLA）约定的服务水平。2.3客户数据的安全性服务提供商应采取必要的措施，保护客户数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。2.4技术支持与维护服务提供商应提供必要的技术支持与维护服务，确保云计算服务的稳定运行。第三条服务费用与支付条款3.1服务费用服务费用是指客户为使用服务提供商提供的云计算服务应支付的费用，具体费用根据服务内容、服务期限等协商确定。3.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付；（4）其他双方约定的支付方式。3.3费用调整服务费用可以根据市场行情、政策变化等因素进行调整，具体调整事项由双方协商确定。3.4发票与税务服务提供商应按照客户的约定提供正规发票，客户应按照法律法规的规定进行税务处理。第四条服务级别协议（SLA）4.1服务性能指标服务性能指标包括但不限于：（1）服务器虚拟化的CPU利用率；（2）服务器虚拟化的内存利用率；（3）存储虚拟化的存储利用率；（4）网络虚拟化的带宽利用率；（5）其他双方约定的性能指标。4.2服务响应时间服务响应时间是指从客户提出服务请求，到服务提供商开始处理请求的时间，具体响应时间根据服务水平协议（SLA）约定。4.3服务恢复时间服务恢复时间是指从服务提供商收到客户的服务请求，到服务恢复正常运行的时间，具体恢复时间根据服务水平协议（SLA）约定。4.4服务可用性保证服务提供商承诺云计算服务的可用性不低于服务水平协议（SLA）约定的水平。4.5性能改进措施服务提供商应根据服务水平协议（SLA）的约定，采取必要的措施，持续改进云计算服务的性能。第五条数据所有权与隐私保护5.1客户数据所有权客户对通过云计算服务...
