连锁人力资源管理第九章连锁企业劳动关系管理连锁人力资源管理学习目标◇对劳动关系管理有全面认识；◇初步了解集体合同的概念、签订及履行；◇初步掌握职业安全卫生制度的相关内容连锁人力资源管理技能要点◇集体合同的制定及履行◇对离职员工进行有效管理连锁人力资源管理加班工资能顺利拿到么？春节===国定假日加班非自愿生意兴旺==容易出错==错就惩罚继续工作VS辞职连锁人力资源管理第一节集体劳动争议与处理程序一、集体合同的协商2、集体合同定义集体合同，是指用人单位与本单位职工根据我国法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、保险福利、劳动安全卫生、工作时间、休息休假、职业培训等事项，通过集体协商签订的书面协议。连锁人力资源管理第一节集体劳动争议与处理程序2、集体合同特点⑴集体合同是定期的书面合同，其生效需要经过特定程序⑵集体合同是规定劳动关系的协议⑶工会或劳动者代表职工一方与企业签订连锁人力资源管理第一节集体劳动争议与处理程序3、集体合同意义⑴弥补劳动法律法规的不足⑵订立集体合同有利于协调劳动关系⑶维护职工合法权益⑷加强企业的民主管理连锁人力资源管理第一节集体劳动争议与处理程序4、集体合同应遵循的原则⑴遵守法律、法规、规章制度及有关国家规定⑵兼顾订立合同的双方合法利益⑶相互尊重，平等协商⑷诚实守信，公平合作连锁人力资源管理第一节集体劳动争议与处理程序二、团体劳动争议处理程序1、集体合同的履行2、集体合同的履行监督及检查3、违反集体合同的责任连锁人力资源管理第二节员工离职管理一、员工离职的含义员工自愿离职是指员工主动离开企业的过程。填写离职单---离职面谈---核准---业务交接---公司财产---监督移交---人员退保---离职生效---离职员工的后续管理连锁人力资源管理第二节员工离职管理2、员工离职的类型：主动离职和被动离职。低层岗位的高流失率连锁人力资源管理第二节员工离职管理二、离职的影响1、离职的风险⑴关键技术或商业秘密泄露⑵客户流失⑶岗位空缺⑷集体跳槽连锁人力资源管理第二节员工离职管理2、对风险防范的应对措施⑴建立研发与技术团队，⑵建立客户信息数据库，实施客户关系管理⑶运用战略性人力资源管理思想⑷选拔、聘用具有不同背景的员工，增加员工对企业的归属感和吸引力⑸积极的沟通，鼓励未离职的员工努力工作，连锁人力资源管理第二节员工离职管理三、员工的解聘管理1、按照公司离职程序办理2、要加强员工离职的商业秘密管理3、要进行员工离职分析4、要人性化的处理员工离职连锁人力资源管理1、按照公司离职程序办理⑴通过对员工离职的管理，了解组织机能的状况，并对组织机能的变革提供相关的数据与意见⑵每一个程序与环节都必须有相应的表格，并作出严格的文字记录⑶日常商业秘密管理和业务资料管理工作到位⑷日常规范的操作连锁人力资源管理第二节员工离职管理2、加强员工离职的商业秘密管理⑴建立严格的信息控制制度⑵日常要加强商业秘密的保密工作⑶对于核心人员实行脱秘期和竞业禁止管理连锁人力资源管理第二节员工离职管理3、进行员工离职分析⑴根据数据科学地进行职分析⑵离职分析与公司其它人力资源的工作结合连锁人力资源管理第二节员工离职管理4、要人性化的处理员工离职⑴对员工离职反应迅速⑵诚恳的进行离职面谈⑶及时结算工资⑷要对离职员工进行管理连锁人力资源管理第三节职业安全管理一、安全及其重要性1、安全---保护员工不受到与工作相关事故的伤害2、健康---员工不因为劳动条件等原因而影响身心连锁人力资源管理职业安全管理事故------为个人或集体为实现某一意图而采取行动的过程中，突然发生了与人的意志相反的情况，迫使这种行动暂时地或永久地停止的事件。能导致人员伤亡或物资财产的损失特点：违背人的意志、随机、意外连锁人力资源管理第三节职业安全管理二、安全计划的制定与实施1、制定安全计划2、安全计划的实施人员、法律和执行机构连锁人力资源管理第三节职业安全管理三...
