25/1/1325/1/13下午11:39下午11:3911主讲：杨克明博士海尔兵法——海尔企业文化与管理创新25/1/1325/1/13下午11:39下午11:3922第一板块：海尔概述第一板块：海尔概述第二板块：高效执行的企业文化第二板块：高效执行的企业文化第三板块：高绩效的第三板块：高绩效的OECOEC管理管理第四板块：第四板块：SBUSBU经营与业务流程再造经营与业务流程再造第五板块：案例及总结第五板块：案例及总结课程目录课程目录25/1/1325/1/13下午11:39下午11:3933第一板块第一板块海尔概述海尔概述25/1/1325/1/13下午11:39下午11:3944海尔简介海尔简介20042004年年,,全球营业额全球营业额10161016亿元；亿元；全球白电十强排名第全球白电十强排名第22名，冰箱全球第名，冰箱全球第11名，名，洗衣机全球第洗衣机全球第33名；名；全球全球1313个工业园，员工个工业园，员工55万人；万人；兼并了兼并了1818个企业；个企业；连续连续2020年保持平均年保持平均70%70%的速度发展。的速度发展。25/1/1325/1/13下午11:39下午11:3955截止到截止到20042004年年1212月月3131日，日，海尔累计申请专利海尔累计申请专利54695469项，项，海尔累计参与海尔累计参与8686项中国国家标准的制修订，项中国国家标准的制修订，20042004年一年，年一年，海尔申请专利海尔申请专利695695项，项，其中发明专利其中发明专利102102项，项，平均每个新产品有平均每个新产品有3.53.5项专利支持，项专利支持，参与制定国际标准参与制定国际标准11项，承担国家标准制定项，承担国家标准制定44项，参与国家标准制定项，参与国家标准制定1616项。项。海尔技术创新海尔技术创新25/1/1325/1/13下午11:39下午11:3966第二板块第二板块高效执行的企业高效执行的企业文化文化25/1/1325/1/13下午11:39下午11:3977海尔的核心竞争力是以创新为核心的企业文化25/1/1325/1/13下午11:39下午11:3988企业文化是什么？企业文化是什么？在企业发展过程中形成的在企业发展过程中形成的员工共同的价值观念和行员工共同的价值观念和行为准则。为准则。25/1/1325/1/13下午11:39下午11:3999观念是企业文化的核心要素。观念是企业文化的核心要素。价值观念塑造是企业文化工价值观念塑造是企业文化工作的核心内容。作的核心内容。25/1/1325/1/13下午11:39下午11:391010改革开放先要换脑筋。——邓小平观念先行，融会贯通。——江泽民当前社会不是一场技术上的革命，也不是软件的速度的革命，而是观念的革命。——德鲁克观念不变原地转，观念一转天地宽。（海尔）16年来，不断转变员工观念。——张瑞敏25/1/1325/1/13下午11:39下午11:391111企业文化的作用——企业文化的作用——对内是一面旗帜对内是一面旗帜对外是一扇窗口对外是一扇窗口25/1/1325/1/13下午11:39下午11:391212企业文化的三个层次企业文化的三个层次物质文化制度行为文化核心文化（价值观文化）:包括企业使命、企业精神、企业作风、企业价值观等25/1/1325/1/13下午11:39下午11:391313企业文化的最终体现企业文化的最终体现——企业竞争力——企业竞争力员工行为：员工行为：企业文化的每一个字，每一句企业文化的每一个字，每一句话，都应该转变为员工的行为。话，都应该转变为员工的行为。产品：产品：人性化人性化++个性化个性化服务：服务：零距离零距离++亲情化亲情化25/1/1325/1/13下午11:39下午11:391414海尔文化的核心是创新。海尔文化的核心是创新。学习一家企业主要学习他学习一家企业主要学习他的创新的精神。的创新的精神。25/1/1325/1/13下午11:39下午11:391515创新是什么？创新是什么？25/1/1325/1/13下午11:39下午11:391616海尔的观念创新海尔的观念创新25/1/1325/1/13下午11:39下午11:39171711、技术观——、技术观——发明不是创新，满足市场需求的发明不是创新，满足市场需求的发明才是创新发明才是创新整合力整合力==竞争力，通过整合形成竞争力，通过整合形成自己的核心技术自己的核心技术海尔技术创新发的是管理财25/1/1325/1/13下午11:39下午11:39181822、资源观——、资源观——企业最大的资源是什么？企业最大的资源是什么...
