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管理评审总结报告FNCZ/BG16---20XX主持人评审时间审核目的：为了检查和了解本公司新建立的质量管理体系的适宜性、充分性和持续有效性，检查我们在质量管理体系的建立和运行中与标准的要求的差距，以便持续质量改进。20XX年5月15日在扬经理主持下本公司进行了一次合并管理评审，技术负责人、质量负责人、各部门负责人参加了会议。一、管理评审输入质量负责人就站，按照《实验室资质认定评审准则》建立第1版的质量管理体系，试运行3个多月以来，体系运行情况进行了一次合并提交管理评审。1、质量管理体系的建立、实施按照《实验室资质认定评审准则》则建立和实施质量管理体系，具体体现在以下五个方面：（1）建立文件化的质量管理体系，首先组织有关人员编制了〈质量手册〉、〈程序文件〉，确定质量管理体系的覆盖范围，描述了质量管理体系建立的过程关系，控制方法及质量改进措施。根据我公司的实际情况，新编制了24个程序文件，完善技术性文件和管理性文件（包括各类人员的职责等），并按要求对所有的文件和记录实施了控制，确保在质量管理体系运行的各个使用场所可以获得适用文件的有效性文本，并保存了清晰易识别的记录。（2）按照质量管理体系的要求履行管理职责，确保质量方针和质量目标的有效实施。通过向全体职工进行质量手册、《实验室资质认定评审准则》、GB121861、GB7258-2004及有关法律法规等的宣传和教育，使全体职工明白了满足顾客要求和法律法规要求的重要性，在全公司上下树立“公开、公正、公平”，以符合道路管理规定和客户满意为出发点，严格按照国家法律法规和国家标准的要求，提供公开、公正、准确的检测数据，努力做到检测技术的创新和服务水平的提高，确保我公司的质量管理体系的有效运行和质量目标的实现。围绕我公司质量方针和质量目标，由经理任命了质量负责人，具体负责组织建立质量管理体系并实施，确定了适应本公司质量管理体系有效运行组织机构及其职责和权限，分配了质量管理体系各过程归口和职责，规定了各部门与各过程之间的配合协调和沟通。（3）按《实验室资质认定评审准则》的要求配备足够的资源并有效管理在经理负责下，公司为质量管理体系运行提供了适宜的资源，保证了质量管理体系的有效性和持续改进，具体反映在：①、所有检测人员均持证上岗，并进行适时培训，并做好了培训记录。②、配置了能满足我公司检测工作质量的环境和设施。③、配置了能满足我公司检测工作质量的仪器设备，并进行周期检定或校准。（4）对检测工作的质量控制①本公司编制了作业指导书作为检测工作的指导性技术文件。②编制《检测程序》对检测工作过程进行质量控制。③编制《样品处理程序》，对处理样品行为进行控制。④编制《证书和报告管理程序》，对检测报告的内容进行有效控制，确保检测报告符合相关标准要求。⑤编制《抱怨处理程序》，妥善处理顾客就有关检测质量和服务质量提出的异议和申诉，及时改进检测工作质量。⑥编制《纠正和预防措施程序》，对检测工作中出现的不符合项目进行识别和控制，并及时采取纠正措施，防止不合格的再次发生。（5）测量分析和改进的实施为对质量管理体系的符合性、有效性并持续改进等方面进行测量、分析和改进，具体做了以下几个方面工作：①对顾客的满意程序测量：综合业务部建立顾客档案，经常与顾客进行沟通，了解顾客的要求和建议，通过这些措施从中寻找不足，加以改进提高。②用内部质量审核测量质量管理体系的符合性，对内部质量审核开出的不符合报告，要求责任部门及时采取纠正措施，防止其再发生。③对汽车检测工作质量的过程进行控制，发现不合格工作及时采取纠正措施，使不合格工作不再次发生。2、内部质量管理体系审核情况分析在质量负责人的委派下，内审组在质量负责人的带领下，对全公司的质量管理体系运行情况作了内部质量审核。内审时间为20XX年5月8日从内部审核情况看，各部门能按照程序文件中的规定执行，并在不断提高，内审共开出不符合报告2项。通过内审，对质量管理体系运行的有效性和符合性进行了验证，对本公司质量管理体系正常运行起到了促进规范和自我完善作用。内部质量审核二点建议：①各部门的负责人...