1江苏省南通地税系统2016年度大练兵技能考试试题（纳税服务类A）类别单项选择题多项选择题判断题综合分析题总分得分一、单项选择题（下列各题的备选答案中只有一个是正确的，请将正确答案的字母填入括号内；共30题，每题1分，共30分）1、2015年税收宣传月的主题是（）A、税收·发展·民生B、依法诚信纳税共建和谐社会C、新常态新税风D、便民办税春风行动2、2015年国家税务总局对“12366”进行了新的诠释，其中2是指（）A、服务包括国、地税两个部门B、国家级中心、省级中心两级支撑保障C、支持人工话务和自动语音两大服务D、与1在一起，象征着一年12个月3、对于本级热线不能处理的工单，属于税收政策难题需要相关税政部门答复的，应在问题产生之日起（）个工作日内作《12366热线疑难问题提交单》。A、1B、2C、3D、54、若12366纳服热线绩效测评指标中的接通率为85%，则接通率指标得分是（）A、100分B、85分C、50分D、0分5、实施纳税信用管理是完善我国税收信用体系的客观要求。税收信用体系不包括（）信用。2A、征税信用B、用税信用C、申报信用D、纳税信用6、下列不属于车船税法规定的法定免征车船税的是：（）A、捕捞、养殖渔船；B、军队、武装警察部队专用的车船；C、省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况，可以对公共交通车船，农村居民拥有并主要在农村地区使用的摩托车、三轮汽车和低速载货汽车定期减征或者免征车船税。；D、依照法律规定应当予以免税的外国驻华使领馆、国际组织驻华代表机构及其有关人员的车船。7、纳税人临时占用耕地，应当依照规定缴纳耕地占用税。纳税人在批准临时占用耕地的期限内恢复所占用耕地原状的，全额退还已经缴纳的耕地占用税。超过（）时间未恢复耕地原状的，已征税款不予退还。A、6个月B、1年C、2年D、3年8、意识是人的头脑对于（）的反映，是感觉、思维等各种心理过程的综合。A、客观事物B、物质世界C、主观思维D、客观物质世界9、服务是满足他人某种需要或使他人从中受益的一种（）。A、劳务B、商品C、物品D、体验10、造成纳税服务中征纳沟通障碍的原因是平等意思缺位、双向信息传递的缺乏、（）、文化背景差异，其他因素。A、税务人员的耐心不够B、纳税人对政策的理解不够C、业务知识的匮乏D、税务人员的沟通能力不够11、建造普通标准住宅出售，其增值额未超过扣除项目金额之和（），予以免除土地增值税A、10%B、15%C、20%D、25%312、纳税服务沟通中存在的主要问题有税务人员沟通能力存在欠缺、（）、沟通渠道不畅通。A、税务人员的素质良莠不齐B、沟通方式不对C、沟通机制不健全D、纳税人的沟通能力存在欠缺13、以下哪个不是纳服人员调节抑郁情绪的正确方法（）A、坚持锻炼，放松身体B、外出交际，重燃自信C、多玩游戏，沉浸其中D、阅读书籍，释放心灵14、烦躁、郁闷是纳税服务人员经常遇到的情绪反应。它通常会使我们情绪不稳，出现工作效率降低、失眠等不良症状。这种情绪需要我们采用（）来调节自己。比如，早上起来时就对自己说：今天我心情很好，今天我很高兴等。A、心理放松法B、暗示调节法C、合理宣泄法D、注意力转移法15、下面哪个不是解决职业倦怠的好方法（）A、改变工作环境B、适时进修，加强能力C、寻找社会支持D、继续拼命加班来强迫自己16、《全国县级税务机关纳税服务规范》（1.0版）于（）在全国推行。A、2014年9月1日B、2014年10月1日C、2014年5月1日D、2014年11月1日17、2015年10月1日起，“三证合一、一照一码”登记制度改革在全国推行，下列纳税人不纳入这次改革，相关登记、管理制度按原规定执行。（）A、个体工商户B、一人有限责任公司C、个人独资企业D、外商独资企业18、应急预案审核通过后报审批，审批通过的预案要报上级税务机关备案后以正式文件发布执行。（）A、外请专家B、本级突发事件领导小组C、上级分管领导D、本级局长室19、应急预案的制定应根据当地发生概率较高的突发事件，优先或重点制定相应的预案，这是应急预案制定原则要求。（）A、针对性B、及时性C、实用性D、可操作性420、某办税服务厅办税服务人员不按排队叫号顺序为纳税人办税，而是让其熟人优先办理，该行为易引起办税服务风险。()A、...
