自-商务谈判课程标准VIP免费

商务谈判课程标准课程名称：商务谈判课程性质：职业能力选修课学分:2分计划学时：36学时适用专业：国际商务专业1.前言１．1课程定位《商务谈判》是一门跨学科综合性边缘学科，是高等职业技术学院校国际商务专业的一门职业能力选修课，它对培养对外贸易人才意义重大。商务谈判是一项理论与实践并重的活动,有其自身特点和基本要求。本课程主要介绍谈判的基本理论和知识(包括谈判的起源、涵义、特点、分类、商务谈判的基本原则和程序以及谈判人员的素质等）；介绍商务谈判的原则、谋略、策略和技巧,谈判的礼仪和应注意的问题以及世界各主要国家商人谈判的风格，并进行模拟谈判等。本课程教学目的在于使学生对谈判原则与模式、谈判伦理、谈判心理、谈判思维有明确认识;对商务谈判准备、开局策略、对付压力技巧、价格谈判技巧、签约理论与技能掌握;掌握商务谈判礼仪、礼节、风格理论,能够应用技巧。本门课程的先修课程:国际商务概论，后续课程:国际商务综合实训、商务英语口语。1．2设计思路《商务谈判》课程设计方案在学校专业教师和企业一线的专家共同研讨下，按照谈判工作的过程、任务驱动、项目导向设计教学进度。把课程的知识点和能力点进行归纳、分类，融入到一系列的谈判项目中，确定了９个工作任务,课时安排36学时。工作任务的设置按照真实谈判工作流程制定。序号设计内容学时绪论岗位描述2工作任务1商务谈判计划与管理２工作任务2商务谈判的原则与要领4工作任务3谈判的开局与磋商4工作任务４较量过程中的商务谈判６工作任务５协调过程中的商务谈判6工作任务６价格谈判4工作任务7国际商务谈判4工作任务8商务谈判的结束2工作任务9谈判中常见问题的处理2合计3６2．课程目标1.1总体目标作为国际商务专业职业能力选修课，本课程教学目的在于使学生对谈判原则与模式、谈判伦理、谈判心理、谈判思维有明确认识;对商务谈判准备、开局策略、对付压力技巧、价格谈判技巧、签约理论与技能掌握;掌握商务谈判礼仪、礼节、风格理论，能够应用技巧。1．2具体目标１.２.1能力目标1.能熟练为商务谈判做好准备；2.能熟练应对谈判中的不道德行为;3．能熟练制作谈判计划;4．能在谈判中熟练运用谈判策略;5．能有效管理谈判过程;６.能有效管理谈判人员；7.能熟练把握立场与利益分寸；８.能有效协调谈判双方的利益、寻找共同点;9.能建立良好的谈判气氛;１０.能选择恰当的时机开局；11．能运用技巧调动谈判对手的欲望;1２.能在谈判过程中按照需要对谈判方案进行调整;13.能在较量谈判过程中有效探测对方的需求；14.能在较量谈判过程中提出自己的要求；15．能在较量谈判中协调双方需求；16.能在较量谈判中排除障碍；17.能在较量谈判中化解对方的压力;18.能在较量谈判中向对方施加有效压力；１９．能在较量谈判中把握让步的时机；２0.能运用谈话技巧协调谈判过程;２1.能有效地向对方提问；22．能运用技巧说服对方；23.能按照电话谈判的技巧进行谈判;2４.能运用价格谈判技巧进行价格谈判；2５.会报价；26．会还价;２7.能熟练把握结束谈判的契机；2８．能运用技巧结束谈判;29.能有效为对外谈判做好计划与准备；３0.能有效组织对外谈判;31.能正确处理谈判过程中出现的意外因素；１.2.2知识目标1.掌握商务谈判的道德规范；２．掌握制定商务谈判的技巧；3.掌握商务谈判的战略;4.掌握商务谈判的各种原则;5.掌握商务谈判的基本要领;6．掌握影响谈判开局的各种因素；7．掌握谈判的开局策略;8．掌握激发欲望的方法；9．掌握调动对方的策略；10.掌握排除障碍的方法;11.掌握让步的技巧;１2.掌握对待竞争者的几种策略;13.掌握谈话的技巧;１4.掌握提问的技术；15.掌握回答的技巧；1６．掌握说服的技巧；17.掌握示范的技巧；18．掌握电话谈判的技巧；１９．掌握报价与还价的方法;2０.掌握价格谈判的技巧；21.掌握结束谈判的时机;2２.掌握结束谈判的方法;23.掌握国际商务谈判的策略;２4．掌握与几个主要国家或地区客户的谈判技巧与禁忌；２５．掌握几种非理性不利选择及其处理方法;26.掌握几种谈判中常见问题的处理技巧。1.2.３素质目标1.自我学习能力;2.良好职业行为;３.与人协作能力3．课程内容与要求序号工作任务工作子...