1/7附件象州县旅游市场突出问题综合治理工作考评细则（试行）考评项目权重分值总表（总分100分）序号内容考评对象责任单位自评扣分检查扣分1综合治理工作成效项目分单值位项目分类总分综合治理工作成效旅游市场秩序指数旅游安全工作成效旅游负面舆情防控旅游购物消费市场整治旅行社、导游经营服务专项治理景区景点综合监管旅游车船管理旅游违法违规案件查处旅游投诉统一受理处理游客满意度各乡镇人民政府、县直各责任单位510962020101010100各乡镇人民政府、县直各责任单位责任单位承担来宾市绩效考评任务，按照来宾市旅游市场突出问题综合治理工作考评扣分（《广西壮族自治区旅游市场突出问题综合治理工作考评暂行办法》），并根据市绩效办下发的《来宾市绩效考评领导小组关于印发来宾市2018年度机关绩效考评工作方案》（来绩发〔2018〕1号）进行加扣分。备注1.加分项累计不得超过10分，计入年度考评总成绩。2.考评得分95分（含）以上的绩效考核得3分，90分（含）-95分（不含）的绩效考核得2分，80分（含）-90分（不含）的绩效考核得1分，80分以下不得分。序号内容考评对象责任单位自评扣分检查扣分1.1旅游购物消费市场整治（5分）1.1.1严厉查处旅游购物场所虚假宣传、以假充真、以次充好、不明码标价、不正当竞争等违法违规行为。严厉打击在机场、车站、码头、高速公路出（入）口、景区、宾馆及城市广场周边等公共场所发放旅游购物虚假广告、非法拉客和欺行霸市等行为。〔评分：明查暗访与随机抽查相结合，在公共场所发放旅游购物虚假广告、非法拉客和欺行霸市等行为的，每起（次）扣0.5分；旅游购物场所存在虚假宣传、以假充真、以次充好、不明码标价、短斤少两、不正当竞争等违法违规行为的，每起（次）扣1分，该项（旅游购物消费市场整治项目，以下相同）分值扣完为止〕各乡镇人民政府（同时承担来宾市绩效考评任务）县工商质监局牵头：县物价局、县经贸局、县公安局、县旅游局等部门配合1.1.2严禁旅游购物场所与旅行社、导游串通，通过旅游购物回扣、给予“人头费”“停车费”等形式，安排旅游团队购物或向旅游团队兜售商品。严禁在景区景点和旅游者集中的演艺、住宿、餐饮等活动场所强迫或变相强迫旅游者消费，严厉打击通过“药托”“酒托”等方式诱骗旅游者消费的违法违规行为。依法严肃查处旅游购物商业贿赂行为。〔评分：明查暗访结合旅游投诉举报，一经核实通过旅游购物回扣、“人头费”“停车费”等形式安排旅游团队购物或兜售商品行为的，在景区景点和旅游者集中的演艺、住宿、餐饮等活动场所强迫或变相强迫旅游者消费的，通过“药托”“酒托”等方式诱骗旅游者消费的，旅游购物环节存在商业贿赂行为的，每起（次）扣1分，该项分值扣完为止〕各乡镇人民政府（同时承担来宾市绩效考评任务）县工商质监局牵头：县经贸局、县物价局、县旅游局、县公安局、县食药监局等部门配合1.1.3所有旅游购物场所必须实行敞开式经营，对社会公众开放，并纳入社会商品零售企业进行统一监管。严禁以封闭式、包厢式的购物销售模式诱骗或者强迫旅游者消费。〔评分：现场走访、明查暗访并结合旅游投诉举报，一经核实没有敞开式经营、不对普通市民开放、未纳入社会商品零售企业进行统一监管（含视频监控）、存在封闭式、包厢式旅游购物销售模式的，每起（处、次）扣1分，该项分值扣完为止〕各乡镇人民政府（同时承担来宾市绩效考评任务）县工商质监局牵头：县经贸局、县公安局、县物价局、县旅游局、县税务局等部门配合1.1.4加强旅游景区食品安全监管，提升旅游餐饮服务质量安全水平。严厉打击生产经营“五无产品”（无生产厂家、无生产日期、无保质期、无食品生产许可证、无食品标签产品）、假冒伪劣和过期食品行为，严防严控食物中毒事件发生。〔评分：现场走访、明查暗访结合旅游投诉举报，一经核实旅游景区存在生产经营“五无产品”、假冒伪劣和过期食品行为或者发生一般及较大级别食品安全事故的，每起（次）扣1分，该项分值扣完为止。辖区内发生游客重大及以上食品安全事故的，实行一票否决，年度考评不合格〕各乡镇人民政府（同时承担来宾市绩效考评任务）县食药监局牵头：县工商质监...
