山西省服务质量差错标准民航机场集团公司长治机场有限责任公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准（试行稿）长治机场有限责任公司安全质量部CHANGZHIAIRPORTCO.LTD二〇一三年四月服务质量差错标准-1-山西省服务质量差错标准民航机场集团公司长治机场有限责任公司目录1．通用服务质量差错标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2．旅客服务质量差错标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3．行李服务质量差错标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4．货邮服务质量差错标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5．航空器服务质量差错标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6.贵宾服务质量差错标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯服务质量差错标准-2-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准一、通用服务质量（一级指标）差错标准服务质量差错标准-3-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-4-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-5-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-6-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-7-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-8-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-9-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-10-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-11-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-12-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-13-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-14-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准二、旅客服务质量（一级指标）差错标准服务质量差错标准-15-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-16-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-17-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-18-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-19-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-20-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-21-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-22-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-23-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-24-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-25-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-26-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-27-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准三、行李服务质量（一级指标）差错标准服务质量差错标准-28-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-29-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-30-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-31-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准四、货邮服务质量（一级指标）差错标准服务质量差错标准-32-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-33-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-34-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准服务质量差错标准-35-山西省民航机场集团公司长治机场有限责任公司服务质量差错标准五、航空器服务质量（一级标准）差错标准服务质量...
