25/1/19225/1/193压力管理与调试压力管理与调试25/1/197课程内容认识压力评估压力调适压力认识压力认识压力25/1/199认识压力压力是人们感知到环境刺激(压力源)而产生的一种身心紧张状态。确切地讲，压力是一种主观的心理状态,即所谓心理压力。25/1/1910关于压力的画面压力是一柄双刃剑（心理学和管理学）“压力就像一根小提琴弦”“没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。”AllenElkin25/1/1911关于压力的画面在很多情况下，压力是必要的、有益的人无压力轻飘飘井无压力不出油25/1/1912压力源我们把那些具有危险性或伤害性并因此带来压力感受事件或环境统称为压力源25/1/1913压力源的种类1.工作压力2.生活压力3.环境和社会地位压力4.工作与家庭平衡的压力5.情感压力男人常见的压力：压力从何而来入错行公司裁员时错过丈母娘要求高孩子上学妻子好朋友嫁得好老婆比自己赚的多各种纪念日即将到来……女人常见的压力：压力从何而来被称为女强人长得不靓没有学历赚钱比丈夫多在女上司手下工作眼角出现鱼尾纹被人说没有女人味开始发胖升职几率小……外部压力源内部压力源追求完美个人的责任感不能自我肯定日常的烦恼25/1/1918压力与健康的关系压力本身并不必然导致身心健康异常，但是长期的、过度的心理压力会影响人的身体和心理健康。25/1/1919压力与健康的关系——适中1.适度压力对健康的促进作用表现在增加人的活力、提高警惕性、使人思考和行为更加敏捷，应对不确定的变化和危险。可以锻炼人，提升人的适应和创新能力。提升工作热情，提高个体和团体工作效率。2.过度压力对健康的消极作用表现在情绪、认知、生理和行为四个方面25/1/1920压力的识别：征兆（生理）容易疲劳（行为）早上不愿起床失眠或多梦不愿及时处理手头工作躯体化特征不喜欢上班（情绪）情绪波动起伏（认知）将问题归因于外界焦虑烦躁易怒不能长时间集中注意力情绪低落消极思维/发牢骚25/1/192125/1/1921小结：了解压力★压力在很多情况是积极的、有益的甚至是必不可少的★过度的压力会出现生理理、认知、行为、情绪的改变或异常★长期、过度的心理压力可能会对人的生理和心理健康产生影响。是否产生负面影响与个体因素有很大相关。评估压力评估压力25/1/1923风滚草效应：远观则重—近观则轻压力管理的前提是正视压力并认清压力。25/1/1924评估压力之一：压力与性格A型和B型内向型与外向型热情型与冷静型25/1/1925A型和B型A型性格典型特点：勇往直前、强动力、急性子、热衷于竞争、有社会地位的危机感、时间紧迫感、高攻击性、喜欢在富有竞争性的工作中取得成就感、有自我毁灭倾向、做事专注又富有变化、追求完美、没有耐心、急躁、愤怒、泛化式的敌意。A型性格=压力性格25/1/1926A型与B型A型性格▲A型性格女性比男性多▲A型性格者患冠心病的人数是B型性格者的2——3倍25/1/1927A型与B型B型性格典型特点：无时间紧迫感、无敌意心态、自尊感较强、安全感较强、充满信任。B型性格的人很少感受到较大的压力25/1/192825/1/1928内向型和外向型外向型：常常会合理的看待压力，会通过多种途径很快缓解自己的压力。内向型:容易将压力埋在心底，不轻易向外人倾诉，面临压力时，会感觉更加痛苦。25/1/1929热情型与冷静型热情型的人无论是对人对事都非常投入，精力旺盛，但很难拒绝别人的请求，往往使自己职责不清，容易产生紧张和焦虑，压力等级较高。冷静型的人性格比较果敢，对工作和生活都能从容面对。他们有较强的控制力，明确的奋斗方向和目标。对于生活的变化表现得很乐观。压力等级比较低。25/1/1930评估压力之二：压力与情绪、情商情商（情绪商数，EQ）很大程度上决定一个人的工作、婚姻和整个人际关系的处理，甚至影响事业的成功与否。情绪在情商中居于核心地位。《踢猫效应》25/1/1931评估压力之三：压力与逆境商逆境商（逆商，AQ）明确描述出一个人的挫折耐受力。简单说就是当面对逆境或者挫折时，不同的人对待逆境或挫折有不同的反应，这种反应的能力就是逆境商。25/1/1932评估压力之三：压力与逆境商提高逆境商（逆商，AQ）不要被逆境吓怕，提高自身的耐挫力1.冷...
