管理的常识—让管理发挥绩效的7个基本概念2目录•前言：管理就是把理论变成常识•一、什么是管理•二、什么是组织•三、什么是组织结构•四、什么是领导•五、什么是激励•六、决策如何有效•七、什么是计划•八、结束语：员工的绩效由管理者决定3管理就是把理论变成常识请先思考以下问题：•为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？•为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？•影响人们有效工作的关键因素是什么？•为什么这么多人觉得组织并没有让他们发挥作用？•管理真正的价值到底在什么地方？4日常管理必须面对的•管理就是让下属明白什么事最重要的•管理就是不谈对错，只是面对事实，解决问题•管理是“管事”而不是“管人”•管理就是让组织目标和个人目标合二为一•管理就是让一线员工得到并可以使用资源•管理只对绩效负责•公司为什么不是一个家•在组织中人与人公平而非平等5日常管理必须面对的•组织结构是要解决权力与责任匹配的问题•领导如何发挥作用•人为什么要工作•人不流动也许是安于现状不求发展•群体决策不是做好的决策而是风险相对小的决策•目标为什么可以不合理•不是变化快，而是计划没有包含变化•……6大多数公司的现状•在大部分效率低下，内部无法协同的组织中，由于对管理常识的误解所导致的管理行为出现偏差占了绝大多数。•很多时候，不是员工素质不行，不是企业文化不行，遇到管理不畅、员工能力弱的情况，首先需要检讨管理者本身。•对于管理的职务、功能和效果缺乏认识和思考，很多人只凭借经验、情感和责任来进行管理工作。7一、什么是管理“管理没有对错，只有面对事实解决问题。”—陈春花管理，就是确保人与物结合后能够做出最有效的事来。第一，管理就是让下属明白什么是最重要的。管理所要求的合格决策，就是让下属明白什么是最重要的；管理是每一层管理者确定下一层极管理者所要明确做的事情。第二，管理不太对错，只是面对事实，解决问题。问题是为什么我们会这样容易地质疑上司，质疑公司的规定，因为我们喜欢用对错来评价管理。要训练解决问题，而不是寻找原因和责任，那么大家不管遇到什么问题都知道马上去解决，这就是管理的思维方式。8什么是管理第三，管理是“管事”而不是“管人”。思考：为什么海尔常常可以把其他企业都在做的事情，做到有结果。管理者只关心人们的态度和表现，并没有清晰地界定必须要做的事情，以及做事的标准。第四，衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。忠诚的衡量应该是员工对于组织目标的贡献而非其他。第五，管理就是让一线员工得到并可以使用资源。管理最重要的资源就是人力资源和财务资源。91.1对绩效负责的管理观回答管理是什么的问题，就是管理观的问题。第一，管理只对绩效负责。绩效包含效益和效率两个方面的内容。无论你采用何种管理形式和管理行为，只要是能够产生绩效的，我们就认为是有效的管理行为和管理形式；如果不能够产生绩效，这个管理行为或管理形式就是无效的。现象一：功劳和苦劳。只有功劳才会产生绩效，苦劳不产生绩效。现象二：能力与态度。只有能力才会产生绩效，态度必须转化为能力才会产生绩效。现象三：才干与品德。才干才产生绩效，品德需要转化为才干才会产生绩效。人都会犯错误，所以我们不能够在品德上下赌注，管理所要做的就是让人没有机会犯错。10对绩效负责的管理观第二，管理是一种分配。管理在责任的基础上所做的行为选择，我们需要在界定责任的同时，配备合适的资源，并让人们可以分享到管理所获得的结果。基于责任所做的权力和利益的分配，就是最合适的管理行为。11对绩效负责的管理观第三，管理始终为经营服务。经营能力是选择正确的事做，管理能力是把事做正确。明确：管理做什么，必须由经营来决定；管理水平不能超越经营水平。121.2管理解决的三个效率管理解决的第一个效率：使劳动生产率最大化的手段是分工。管理要解决的是如何在有限的时间内获取最大限度的产出，也就是如何使生产率最大化。泰勒在《科学管理原理》里清晰阐述里获得劳动生产率最大化的四条原理：科学划分工作元素；员工选...
