第1頁,共22頁一般护理之家(自用型)定型化契约范本说明960928内容说明壹、签约前注意事项:一、住民家属或委托人办理住民进住机构时,有权将契约书携回详细审视,并应有至少五日之契约审阅期,机构业者应遵守下列事项:(一)依消费者保护法第十一条之一规定,业者与消费者签约前,应提供三十日以内合理期间,供消费者审阅全部条款内容
业者违反上述规定者,其条款不构成契约之内容
但消费者得主张该等条款仍构成契约之内容
本契约之合理审阅期间定为五日,但消费者要求更长期间时(但限于三十日以内),机构亦应同意之
(二)机构宜准备签收簿,供住民家属或委托人索取契约范本时,请其签收,以备需要时证明消费者曾于签约前行使契约审阅权
(三)机构应告知消费者有关本契约一切权利义务事项,除应一、契约审阅
二、准备签收簿第2頁,共22頁提供契约条款外,并应同时交付另行收费基准等文件
二、机构应确保广告内容之真实,以及重要交易信息公开及透明化,其对消费者所负之义务不得低于广告之内容
契约内容不得违背法令强制禁止之规定或公序良俗,亦不得违反诚信原则或平等互惠原则
广告内容应真实契约内容不得违背法令强制禁止规定或公序良俗
三、由于机构是群体生活,住民入住前应提供体检文件,体检项目至少包含:胸部X光检查、粪便检查(杆菌性痢疾及阿米巴痢疾),以供机构参考
住民入住前应提供体检文件
四、本契约范本仅供机构及住民参考
本约虽为定型化契约之一种,惟住民家属或委托人仍得针对个别状况,要求机构业者增删修改,机构不得以本契约内容为主管机关所定为由,主张无法修改,亦不得为有利于己之修正后宣称为政府机关版本,而主张不得修改
契约范本仅供参考,当事人得增删修改
第3頁,共22頁五、机构应提供当地卫生主管机关申诉专线
一、申诉专线
二、护理之家之投诉以当地卫生主管机关为主
契约内容说明(封面)契约审阅权本契约于中华民国○○年○