情绪管理与职场减压请严格遵守公需课考试要求，不得使用任何作弊手段，如有发现按违纪0分处理。考试在开始考试20分钟才可交卷。单项选择题每题2分共40分学会把握开玩笑的分寸（A）A.比较重要B.无关痛痒C.无关紧要D.十分重要深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（A）A.血压B.血脂C.血小板D.血栓自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A），也就是对自己的心理体验A.期望B.期待4、工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（B）和干扰,不能取得圆满的结果A.工作B.障碍D.利弊减9、提高自己竞争（B）,而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感A.职能10、焦虑、浮躁、悲观、失望、（D）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平A.轻松B.乐观11、情绪一般可以分为“正面情绪”和“（B）”两大阵营A.激动情绪B.负面情绪12、当我们遇到困难时，要暗示自己（B）、沉住气A.开心B.能C.指D.关C.愉D.忧C.行为情D.消极情B.冷C.生D.郁A.来B.来C.结D作C.天D.培C.理D.安D.斤斤计13、要找出压力的本质，先要从压力的（C）说起14、激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（C）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制A.水平B.鞭策15、情绪管理是对个体和群体的情绪（A）、控制、调节的过程A.感知B耙握16、在工作中，我们都应（A）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非A.宽厚平和B.仁至义尽C.人信誉和17、所谓轻诺，就是毫无把握地（C）,既不了解客观情况，又没有A.认可A.认可B.价值D.不愉快D.不愉快10、循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（ABCD），不爱生气A.正B.错•6、美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10％；而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的4％；甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智慧，也不超过他们全部智慧潜能的20%。B7、心境对人们的生活、工作和健康都没有太大的影响。BA.正确B.错误8、情绪是人生色彩，情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动具有组织协调作用。AA.正确B.错误9、生活方面突然的变动是造成“情绪”的主要来源之一。BA.正确B.错误10、情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。AA.正确B.错误11、适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对单位的后果都是严重的。AA.正确B.错误12、所谓主观压力就是来自主观的重负和冲击，使得竞争者在重负和冲击面前，必须迅速作出反应。BA.正B.错误13、嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。AA.正确B.错误14、情绪危机就是指人的心理经历了极度的波动，其中包括愤怒、沮丧、恐怖，以及由期待而引起的激动和悲痛等。AA.正确15、产生焦虑症的原因主要有：生物学因素，如遗传影响与生理因素；心理因素，如认知、情绪等；社会因素，如城市过密、居住空间拥挤、环境污染、紧张、工作压力过大等。AA.正确B.错误B.错
