第八课消费者权益第八课消费者权益第八课消费者权益第八课消费者权益安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权等多项权利。1、消费者享有的权利1999年10月3日，在贵州马岭河风景区，正在运行的缆车由于超载突然坠毁，在缆车坠落的那一刹那间，车厢内来自南宁市的潘天麒、贺艳文夫妇，不约而同地使劲将年仅两岁半的儿子高高举起。结果，这名名叫潘子浩的孩子只是嘴唇受了点轻伤，而他的双亲却先后死去。1999年10月3日的这场灾难让当时只有2岁半的潘子灏变成了孤儿。这个生命的故事，深深打动了歌手韩红，经过多方联系，她领养了这个大难不死的小孩。思考：这对夫妇的什么权利受到了侵害？生命健康权消费者享有的权利—安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。消费者享有的权利——知情权消费者享有的权利—自主选择权①有权自主选择提供商品或服务的经营者；②有权自主选择商品品种或服务方式；③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。消费者享有的权利—公平交易权消费者在购买商品时或者接收服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者享有的权利—依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者享有的权利—结社权消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。消费者享有的权利—获得教育权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者享有的权利—人格尊严与民族风俗习惯获得尊重的权利消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。消费者享有的权利—监督权消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。《中华人民共和国消费者权益保护法》2、我国保护消费者权益的相关法律《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。3、消费者应履行的义务具体做法：（1）到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；（2）选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；（3）对营业员的优质服务应表示谢意；（4）维护生产经营者的正当利益。
