维护消费者权益洛阳市第五中学焦林波活动探究活动一：“火眼金睛”面对商家的宣传，你有消费的冲动吗？无论有没有，都请说明你的理由。有的理由：没有的理由：价格促销手段好看（外观）从众购物环境……便宜没好货假冒伪劣嫌麻烦容易上当受骗……活动二：“追根溯源”影响你判断的理由从何而来？父母告知电视、网络、报纸等媒体生活常识所学过知识……中国人在食品中完成了化学扫盲：从大米里我们认识了石蜡从火腿里我们认识了敌敌畏从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红从火锅里我们认识了福尔马林从银耳、蜜枣里我们认识了硫磺从木耳中认识了硫酸铜三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用……在购买服装时，该如何辨别衣服质量的好坏呢？首先，是看面料或者说是面料成份，但这点要求选购者对服装面料有一定的了解，懂得服装面料的价值，以及不同种类的服装应该选用什么面料来制作。比如：面料成份为60%棉40%聚酯纤维衬衫与面料成份为40%棉60%聚酯纤维衬衫相比，前者的价格要高的多。事实上，含棉量高的衬衫穿着身上确实比较舒服。再比如：一件纯棉T恤，好的纯棉面料，厚实、柔软、手感和垂感都很好。而劣质品会选用成本低廉的晴纶棉或涤棉，这两种棉容易起毛球和静电，不单是影响美观，带静电的T恤也是无法贴身穿的。其次，看辅料，辅料是指扣子、拉链、刺绣等。以拉链为例，同种规格的铜质金属拉链和塑料拉链成本相差较大，而且塑料拉链也比较容易坏，上等衣服一般就会选用厚实的铜质拉链。再次，看做工，制作一件好的衣服一定很注重细节，车线一整齐、均匀，不会出现多余的线头，可以做到整件衣服会让你挑不出一点毛病。最后，看用料，好衣服用料十足，该窄的地方窄，该宽的地方宽，该用足料的地方就用足料，绝不会偷工减料节省成本。判断方法是：在购买的时候先试穿，感受一下是否在不该减料的地方被减了料。炼就一双“慧眼”增强我们的判断能力和选择能力学习和掌握有关消费的知识活动三：“模拟购物”（1）在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些？外观、价格、质量、品牌、宣传度（知名度）、购物环境、个人需求、季节（2）经营者为了招徕消费者，经常使用哪些“手段”？（3）面对种种促销，消费者应该怎么做？认清自己的需要不要盲目消费、冲动消费学会判断和选择量入为出活动四：“维权演练”（1）是放任不管还是坚决维权？为什么？（讨论后回答）放任不管：坚决维权：成本太高、嫌麻烦自己的合法权益受到侵害助长不法经营者的嚣张气焰（2）常规的维权途径有哪些？与经营者协商请消费者协会调解不成不成不成不成向有关行政部门申诉请仲裁机构进行仲裁向人民法院提起诉讼与经营者协商不成与经营者协商请消费者协会调解不成与经营者协商请消费者协会调解不成与经营者协商请消费者协会调解不成与经营者协商请消费者协会调解不成与经营者协商不成请消费者协会调解不成与经营者协商向有关行政部门申诉不成请消费者协会调解不成与经营者协商向有关行政部门申诉不成请消费者协会调解不成与经营者协商不成向有关行政部门申诉不成请消费者协会调解不成与经营者协商请仲裁机构进行仲裁不成向有关行政部门申诉不成请消费者协会调解不成与经营者协商请仲裁机构进行仲裁不成向有关行政部门申诉不成请消费者协会调解不成与经营者协商不成请仲裁机构进行仲裁不成向有关行政部门申诉不成请消费者协会调解不成与经营者协商向人民法院提起诉讼不成请仲裁机构进行仲裁不成向有关行政部门申诉不成请消费者协会调解不成与经营者协商社会问题聚焦ZARA服装是西班牙的著名国际服装品牌。2009年8月和12月，上海市工商局和北京市消协分别检出，ZARA女士凉鞋质量问不合格、外套大衣含绒量虚标10%。2010年1月，上海市工商局检出ZARA一款婴孩外套产品色牢度不达标。同月，哈尔滨市工商局公布的监测结果显示，ZARA产品被检出质量不合格、PH值超标。2010年3月，在浙江省工商局检出ZARA部分产品“耐湿摩擦色牢度”、“使用说明”等不符合要求。2010年12月，北京市消协检出，ZARA标签所称含有70%羽绒的外套大衣实际含绒量仅有51%，与标示值误差较大。2011年4月，北京市消费者协会第三次检测出ZARA存在质量...
