IBM全球企业咨询©2006IBM公司版权所有1内蒙古XX乳业（集团）股份有限公司流程优化项目|保密|2006.10.20质量管理销售财务管理人力资源管理信息系统/技术管理关键支持领域核心业务领域*注：蓝色表示本项目关注的领域新品研发物流生产收奶采购我们把XX的核心价值链初步划分为核心业务领域和支持领域供应链计划业务支持管理（法律、行政、后勤和其他)IBM全球企业咨询©2006IBM公司版权所有2内蒙古XX乳业（集团）股份有限公司流程优化项目|保密|2006.10.20价值链框架中主要关注的流程示例：新品研发－－－－－－－－市场调研分析产品搭配组合新产品开发设计和测试开发、制定和实施新产品制造过程管理产品生命周期采购－－－－－－－－制定采购策略供应商管理采购执行管理物资供应及质量供应链计划－－－－－－－－制定销售计划制定生产计划制定采购需求计划计划库存水平生产－－－－－－－－执行生产管理管理生产排程制程跟踪与生产完工管理收奶－－－－－－－－奶农注册及管理源奶收集源奶记录及分析支持奶农及农场技术物流－－－－－－－－规划仓储、运输策略管理成品入库物流管理仓储管理成品出库物流管理运输销售－－－－－－－－促销管理价格管理销售订单管理客户管理质量管理－－－－－－－－质量标准管理进货检验管理完工检验管理品质改进与分析管理财务管理－－－－－－－－预算和绩效考核核算：管理固定资产；执行成本会计；处理应付帐款；处理应收帐款；处理员工报销；处理总帐和关帐；处理税务执行财务分析；提供财务报告管理和执行审计资金管理IBM全球企业咨询©2006IBM公司版权所有3内蒙古XX乳业（集团）股份有限公司流程优化项目|保密|2006.10.20只有以业务流程为核心，整合流程、组织、关键绩效指标和信息系统，才能打造XX乳业新的、并得到优化的“供应链运作体系”，实现“提升运营效率、降低成本、提高企业整体竞争力”的业务目标高效、整合的业务流程战略协同的组织关键绩效指标导向的衡量评估体系驱动业务流程的信息系统业务紧迫要求集成的业务运作体系对整体业绩的积极影响外部具备竞争力的价格提高对市场反应速度销售增长和利润增长供应商能力提升…内部运营效率的提高成本持续降低员工能力提升企业变革能力提高…Source：IBMmethodologyXX乳业提升业务运行效率、降低成本和未来业务发展需要的总体要求变革管理IBM全球企业咨询©2006IBM公司版权所有4内蒙古XX乳业（集团）股份有限公司流程优化项目|保密|2006.10.20我们建议采用“流程驱动变革”方法（PDC-ProcessDrivenChange）作为本次项目总体工作方法PDC的核心思想是以业务流程为核心，结合流程设计和其它工作来实现XX乳业管理的优化和提升启动流程再造组织设置和职责优化关键业绩指标信息技术应用发现和构想细化设计实施与监控数据信息来源：IBM方法论PDC工作框架概览IBM全球企业咨询©2006IBM公司版权所有5内蒙古XX乳业（集团）股份有限公司流程优化项目|保密|2006.10.20项目方法－3个工作阶段和8个工作模块业务发现和构想业务发现和构想11模块0项目启动模块1A理解与确认运营策略及模式持续和贯穿项目过程的培训、知识传递和变革管理持续和贯穿项目过程的培训、知识传递和变革管理业务流程设计业务流程设计22实施与监控实施与监控33模块1B评估现有流程，发现改进机会模块1C选择优先改进的业务流程模块2设计优先改进的业务流程模块3A确定流程优化后组织与人员建议模块3B设计核心业务流程KPI体系模块3C整合总体实施方案和持续改进方案IBM全球企业咨询©2006IBM公司版权所有6内蒙古XX乳业（集团）股份有限公司流程优化项目|保密|2006.10.20模块0：项目启动业务发现和构想业务发现和构想11模块0项目启动模块1A理解与确认运营策略及模式持续和贯穿项目过程的培训、知识传递和变革管理持续和贯穿项目过程的培训、知识传递和变革管理业务流程设计业务流程设计22实施与监控实施与监控33模块1B评估现有流程，发现核心改进机会模块1C构建核心业务价值链模型模块2设计至第二层级业务流程模块3A确定流程优化后人员编制及配置建议模块3B设...
