领导者领导者的作用激励作用协删乍用领导者旳彩阳力领导者的个体素质领导者的结构素质第七1领导理论名词：领导者动词：领导活动、领导过理和领导功能领导者的含义领导者是指社会管浬j舌动中拥有权力或具有彩响力的个入领导者存在于群体之中.一个人不自那成领导正式含义领导活动是由领导者和被领导音共同完成的领导者的任务是激励和凋动下恵的积极性开辟多元沟通渠道领导沟通艺术力嚨双方沟迢互动克服沟通障碍尊重下任领导协调艺术榜样示范领导侵权艺术疏导教育视能授权逐级侵权适当控制权责一致指挥作用XI里论■僅论领导艺术含义澈0：的含义与过徨珈的对妄罡人.准進釆说是啓怎囹为的成貝激励的目的是诱导人的行为，友挥入的溶力离求启次理论第丿个入穷力^绩效的关浆飓至理论纸效与奖助的关系婪谢与满足个人程尖的关至过程型激不公平条件下人们与行为宏现个人JE否芬力以及劣力程度取决于波特■劳勒僅式工作绩效不仅取决览励的价强弋指对蔓种行为*5定虫否定的后弟能在一定程廉上决定该行为今缺的舍义行为改造更激血理论工牝理论殺化的关射强化的厢则人们行为的内3WH因或外部原因如或失败的归因倾向人関18求启次之同的進进关乐人类禹求的动态性、发展性与个依差异性人的11会性盂耍芥非与生但来成款隅理论人类社会性需耍的内容双因索淫论有瀝理者的管淫结构保健因累（不滿怠因索）激励因歪（满恿因京）不同勰追求者03网与行为特点提高效率的净在于便工作丰富化激助是一个捋0反复的过程激励足一公平理论公平的合內吝型激圧理论第九控制的过程传统控制方法控制的方现代控统计数据资料分析法专題报告分析法人员控钊法导敦程序失效的因案程馳制方法避免程序失效注意的方面営理控制：営理君根竭计划目标的要况对计划执行ts况逬行监邑检査，及控制的含义时发现和纠正计划执行中的偏差，以保证计划目标实现的过程人员财务控制極1控制的内容作业控制乍用组织纹效前馈控剧控制的类冬|现场控制反谨控別现场观察法笆理审计确立标第十章|网络计£1方注的产生和运用］有利于科学龙胆仝后有利于抓匹点和天检磁分mgts与族8?体分析结构分祈系统分析的内容析相关分靳嘶分斩确定師紊妙析的內容与过理I帽方冥选择可行方$a»u■划帧^»O9a程fifflgg財生成嘶入的鼓摇运行和慢作樓型分析绪臬回馍是什么蔡统分析的方法富时么应该是什么系躱分析的方法和技术乐统分析的主耍技水二。亠、亠走昱方法工序间基本的杞互关茶及其裳示方法网络图的绘制坛制网络图的现则和方法给制网络图的步象网裁的衙化和合齐网嗣时间纳网络55时㈣爭数的计JI制定题的计划方案琏2S生产方或的彫成与发展砒匪方法和工具的广泛运用根握害户於求.曲新定义恰值识8怡颐.曲新定义企业活动85芸剧BS沪Q发S精益倉想的at本顧则隹价ffi流动起采依豆書戶祈求拉动价值流ifl求尽售尽釜=益生产严格消除浪费翅议无间断礎提高总体效益提侶全过程的硕昆妾求■一次做对.at于顾之求拉动生产.而不丘過过生产拉动斛夠隔負EB归依技术訪法坚持咏准化，冋时帧工作创新n蓝灵工.给员工侵权灵活而有效的団臥殂鏡工作精曲共应養■目找反ar和-wssmr結0®理在我国应用的H要性网络图及具星李尿第十一童目标肯理的过程目栋与目标筍理目标和的触目标的制走目标的实施目駆授权适渎的权限控制目标的还成里评析的内吝成采评价的方法将目标的实现程度作为衛左的主要标准他圮以自我评价为主，上级浮价为辅的绿合评价方式目标的达成度实现目标的有效性目咏S3硏点与不星全E1质量旨理的基本內客全面质■営理的过程与方法全面质量色理的组取结构全面质虽的内送全面质鼻営逹的内涵全面质ittt遅的指导思想与IR则过程分析评怙阶段方法PDCA^原辰而■始环环相篝阶梯式上升現出改进建议齐实场段质■實理委员会综合性的质■置理郑门QC小絹抽样与抽样凋查抽样调童的含史抽样术语简单随机莊样抽样调直方法few样分层随机赧样整琢徉概商样与菲概至抽样甥阶民他祥倨追抽祥第十二非欄率抽栏判断抽样配额抽样送雪球st问卷'券的结构超料收榮方法巫察观秦法概述观疸迭的实施文就凋奄去文猷时收宾社会湄査方法的基本概念问卷法的种类冗誉设计三卷凋蛮的实施访何罔查法的畴和类型访谶69方法及技巧
