目录第一部分门诊部工作制度.............................................1一、门诊工作制度......................................................1二、专家专科门诊管理制度......................................3三、门诊应诊工作管理制度......................................4四、门诊窗口人员管理制度......................................6五、预约诊疗工作制度..............................................7六、多学科综合门诊管理制度..................................8七、门诊医师首诊负责制........................................10八、门诊会诊制度....................................................10九、门诊病历书写制度............................................11十、门诊死亡病例讨论制度....................................14十一、门诊手术制度................................................15十二、休息证明管理制度........................................16十三、门诊诊断证明管理制度................................18十四、门诊与辅助科室之间的协调制度................19十五、门诊部投诉管理制度....................................21十六、门诊预检分诊制度........................................22十七、门诊危重患者抢救及报告制度....................23十八、门诊急危重症患者优先处置制度................24十九、门诊部健康教育工作制度............................26二十、门诊保障患者合法权益制度........................27二十一、门诊部保护患者隐私权制度....................29二十二、门诊医院感染管理及消毒隔离制度........301第二部分门诊部工作人员职责...................................32一、门诊部主任职责................................................32二、门诊护士长职责................................................33三、门诊医师职责....................................................35四、门诊护士职责....................................................36五、门诊部科务秘书工作职责................................37六、预约室工作人员职责........................................38第三部分门诊部各种工作流程...................................40一、门诊病人就诊流程图........................................40二、门诊急危重症患者优先处置流程....................41三、预约挂号流程....................................................42四、出院复诊患者中长期预约流程........................43五、专家专科门诊坐诊申请流程............................44六、医师门诊替诊、停诊、改诊流程....................45七、门诊会诊操作流程..........................................46八、多学科综合门诊申请流程................................47九、门诊投诉处理流程............................................48十、基层医疗机构与我院开展预约转诊工作流程.49十一、缩短门诊病人等候时间的流程....................50十二、门诊病人使用麻醉药品手续办理流程........51十三、晚期癌症病人使用麻醉药品服务流程........52十四、发热病人就诊流程........................................53十五、腹泻病人就诊流程........................................54十六、门诊休息证明、诊断证明办理流程............55第四部分门诊突发事件处置预案及应急处理程序...56一、患者在门诊及医技部门突然发生病情变化的应2急预案........................................................................56二、门诊部突发火灾应急预案................................60三、门诊部突发停电应急预案................................63四、门诊部突发停水应急预案................................66五、门诊突发信息系统故障应急预案....................68六、门诊部患者跌倒应急预案................................70第五...
