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向上、横向、向下的管理艺术Becomingaleader卓越管理者你是否曾经花一整天的时间去想想：什么是你一生中最想拥有的、最珍贵的东西？——《伊凡•伊列区之死》《卓有成效的管理者》“中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导企业并促进它的发展，也知道如何去激励员工和让他们的工作卓有成效。”——德鲁克《致中国管理者》管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。如果我不能领导自己，别人就不会追随我；如果我不能领导自己，别人就不会尊重我；如果我不能领导自己，别人就不会与我合作。——领导力大师马克斯韦尔管理别人的起点是自我管理，只有在自我管理的过程中，我们投入100%的努力才可能有100%的收获管理者的四个困惑管理者的时间往往只属于别人，不属于自己管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切管理者本身处于一个“组织”之中，只有当别人使用管理者的贡献时，管理者才能有效管理者是身处一个组织的“内部”，受到组织的局限“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”—美国著名未来学家约翰·奈斯比特管理沟通是座“巴别塔”管理沟通是座“巴别塔”•与人沟通，最重要的是能听出言外之意Themostimportantthingincommunicationishearingwhatisn'tsaid.彼得·德鲁克(PeterF．Drucker，1909.11.19~2005.11.11)现代管理学之父；“管理大师中的大师”1、测试一共有10道题2、每道题有四组描述性的词汇3、请根据自己的实际工作和生活的方式、习惯和喜好，给这四句话打分，最接近的4分，最不接近的1分，相对接近的3分，稍微差一点的2分，每道题的四组描绘分值必须是1、2、3、4，不能重复或者不填4、答案没有好坏，更重要的是给一个机会让我们认清自己的沟通方式（信息收集的方式）。检查偏好表现系统1、测试一共十道题目，请检查一下，确保全部完成；2、将每道题的答案，按照原始顺序直接誊写到分数统计表一当中；3、将分数统计表一当中的分数，按照每个分数前面英文字母的缩写，对应誊写到分数统计表二当中；4、将分数统计表二中的分数按照四列纵向加在一起求和；5、验证一下，最后四项加在一起的分数正好是100分。分数统计每个人都有自己信息获得的方式和方法，在这种情况下逐渐形成了习惯以及惯性。了解自己的思考和记忆的方式，有利于我们更好的收集和处理信息。检查偏好表现系统语言背后的秘密1、每个人所表达出来的语言都是经过其背后两道工序：一是信息收集；二是信息处理。2、我们对信息的收集都是通过我们的五感来实现的。ReadingtheSigns第一类：N大于等于30分，我们称为先天记忆系统一般情况下只有一项大于等于30分，他们自身带有先进的记忆模式，如果我们实际的记忆过程与身体机能的一致，记忆效果会大幅度提高。第二类：N小于30分，大于26分，我们称之为经验记忆系统一般情况下两项位于此区间的较多，他们没有确切的记忆习惯、方法或技巧，所以没有固定的模式，记忆效果一般，如果能有意识地锻炼和培养他们的主导和辅助记忆模式，记忆效果会有提高第三类：N在24分至26分之间他们必须四项都在这个区间中，他们的记忆模式多元，会随着环境、团队、人际、任务不同而选择合适的模式，容易辨识别人，不容易被别人辨识，如何与环境匹配是他们最大的考验。测试结果我们将每个人信息收集的方式一共分为四类，我们取两项最高的分值代表你的沟通方式，自然分数最高的这一项代表你的主导收集系统，分数第二高的代表辅助收集系统。每个人都是复合的多元的。V：视觉型（Visual）视觉型人的坐姿是挺胸抬头，视觉朝上。呼吸比较短促。坐椅子时喜欢靠前，爱收拾，爱干净，很端庄。通常体型比较干瘦苗条。通过图片记住事物或事件，不太受噪音的影响。口头指示他们经常记不住，是因为他们经常记不住，是因为他们注意力很容易分散。视觉型关注的是各位的程序看起来怎么样。对这些人来讲，看起来怎样非常重要。听觉型的人习惯左右移动眼珠子。呼吸不深也不急促。通常是喜欢自言自语的类型，由...