美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在5000名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%
听第一印象注意:话题掌握:忌政治、婚姻敏感问题,有争议的问题,可体育、影视等仪表修饰:自信热情活力,积极倾听:引导对方,谈他喜欢的话题
你去过那里旅游
我一次也没有去过喂,哇,是,太精彩了,后来呢,还有呢,然后呢喔,啊,哟,诶,喔
站在对方角度思考问题:抢话、插话(痛苦、麻烦、欣喜、)避免争辩:你输了,也就输了,而且输得很馋;如果你赢了,你还是输了,因为对方绝不会同意你的观点
不断肯定对方和赞美他人:22岁时的照片看微笑,笑容灿烂温暖热情:不加焦虑、达成目标i、满意婚姻
高品质沟通翟鸿燊Tat课程:思考力、行动力、表达力
高品质沟通相由心生,境随心转
《问题背后的问题》《素书》学知识,以道驭术干事业
交朋友,祖国处处是亲人
沟通第二特征:点头、微笑、倾听、回应、记笔记企业与企业间最后的竞争,是企业家胸怀、境界的竞争
倾听:用身心去听
很多人都热爱学习,但是不喜欢复习、更不愿意练习,所以没有出息
不是学习没有用,儿还是因为我没用,因为我没用,所以我没用
三大纪律:(一)一切行动听指挥;(二)不拿群众一针一线;(三)一切缴获要归公
八项注意:(一)说话和气;(二)买卖公平;(三)借东西要还;(四)损坏东西要赔;(五)不打人骂人;(六)不损坏庄稼;(七)不调戏妇女;(八)不虐待俘虏
不增不减、不动不静、不生不灭
一个人一旦悟道,随心所欲都是机会,信手拈来都是智慧;一旦得道,真可以叫合纵连横,纵横捭阖、无中生有,化腐朽为神奇、化干戈为玉帛、化不可能为可能
谈笑间樯橹灰飞烟灭
大道无形,行者无疆;大方无隅,教长河为酥酪、变大地为