XX 酒店第二轮市场进攻战略企划一、战略意图XX 酒店第二轮市场进攻，是一次锦上添花、扩大战果、规模巨大的市场炒作和行销跟进。战略的根本意图是：开辟市场空间，扩充市场规模，增加市场份额，对竞争对手再次实施以决定性的毁灭打击！ 由此出发，**第二轮市场进攻，在指导思想上，要充分贯彻**关于：“目标明确、标准高、策划强、执行计划要坚决”四句话要求；在目标冲击上，要卓越努力，于2004 年 1 月底前，每天实现客人指数 1500 人；在具体行动，要实现一个神圣的诺言，就是：铸造**辉煌，把信送给加西亚！二、战役解析为夺取 XX 酒店第二轮市场进攻的伟大胜利，我们必须要以四面合围之势形成对目标市场的强烈冲击。——广告冲击力。以**肥牛火锅为**最全、最大、最好，**大戏院为**最大、节目最精彩、最火爆、最刺激，**应广大消费者需求，新推出的美肤、韩西餐、为最新、最纯，及**元，即可享受吃、洗、玩、乐、住为宣传主题；以《**日报》、《**晚报》、《**商报》、《**晨报》、公交车广告、路牌广告、电视广告、条幅广告、DM 宣传彩页及店内 POP 广告公益活动为多重载体，把连续性的大众传播广告做得热烈火爆、卖点十足、唯我独尊、唯我独有，形成对同行业的巨大冲击，产生对消费者的巨大吸引力。——行销冲击力。**车辆组成 3 人一组多个尖刀班式的促销组,插入沈城各城区，进行广泛深入地顾客运行，通过广泛接触，广泛沟通，广泛介绍**，形成目标客群的共识，驱动广大社会团体、企事业、机关单位组团到**。——形象冲击力。把**店外营造得光芒四射、火树银花、生机勃勃，把女迎宾员国宾般的礼仪作为**的形象聚含，在渐冷的冬季对客人产生**永远是春天的感召，拉动市场，缔造红火。计划焊制 29 棵铁艺仿真金银树。——服务冲击力。从打造员工执行力入手，全面刷新**每部位的服务。第一、要把良好振作的精神状态传递给客人； 第二、要把酒店的细微关怀送达给客人； 第三、要把更好的服务质量献给客人；服务员的服务姿态、服务用语、应答“到”和“是”的跑步服务。提高客人对**服务的满意程度，包括真心去了解顾客，设计符合顾客期望的服务，做好服务的质量管理，以及注重服务传递到顾客手中的过程。 第四、要把可以让客人体会到的服务改善表现出来。在几个重点服务台面上体现出来。三、战术设计**第二轮市场进攻，将采取正面出击，交叉推进，各个击破的战略，战役分三个阶段展开。第一阶段：广告轰炸 宣传攻心“攻...
