微信粉丝群的建设和管理微信群维护:1
群规:禁止打广告(不必太强调,出现时强调即可),制定欢迎术语(比如每 3-5 人进群发一下欢迎语:欢迎您加入本末微商城活动群,本群旨在)2
话题去调动,根据顾客群体的大部分年龄阶段去聊话题,如 30 多岁的女性多,聊美容保养得话题;利用红包炸出来,当然是有要求的发红包不是干发,带动气氛后接上活动或活动宣传3
关于活动:我们自己定期选商品做活动,在群里发布,这个群里的顾客可以享受折上折或者其他优惠;或者定期可以向顾客征集意见,希望哪些商品有活动,然后我们汇总筛选出可以做的,这样活动更有针对性能把活动做活4
培养积极活跃分子(自己充当水军)去与群主互动,每天固定一个时间互动,逐渐形成一种习惯5
每天在微信群发微资讯产品常识,塑造专业形象,给顾客一种感觉我们货正专业可靠6
对于下单的顾客一定要服务到家,能引导他对我们做出中肯的评价最好,然后可以截图发在群里表示感谢,展示自己专业形象和敬业的服务精神,增加其他顾客对我们的印象与信任度7
如若一段时间都没人消费,可在群里发红包做问卷调查,针对顾客提出问题去改进8
有活动消息是可以@所有人,这样至少顾客会收到提示看一眼,不会直接忽视群消息一、如何建群加人1
1 群名:****群
2 对象:已建数据,群二维码的分享,健康营养圈中的群名片分享
3 成员昵称修改:所有群员在进入本微信群后,一律以“***+(地域)+职业(具体操作步骤:进入微信群后,点击屏幕右上角的图标,在打开的菜单中选择“详细设置”对“我的群昵称”进行修改即可)
4 要求:拉人 80%应为真人操作,非机器
5 功能:推广平台,营销自营产品,交流健康营养资讯
1 通过微信漂流瓶发布我们的资讯或介绍
2 以附近的人群点对点的加入