营销策划与执行 什么是营销？ 营销基础市场营销的定义美国市场营销协会（ AMA ） 1985 年市场营销管理是规划实现理念、商品和劳务设计、定价、促销、分割，为满足客户需要和组织目标而创造交换机会的过程线索一：营销素材思考一：理念、产品、服务作为营销素材对客户起到什么样的作用？ 营销基础市场营销的定义日本营销协会（ JMA ） 1990 年市场营销是企业及其他组织站在广泛的角度，获得与客户的相互理解，通过公平竞争进行的市场创造的综合活动线索二：客户沟通思考二：在陌生的环境下沟通的作用是什么？ 市场营销的概念营销的核心十要素1 、客户2 、需要 / 需求3 、市场4 、企业5 、营销人员6 、关系和网络7 、产品 / 服务8 、交换 / 交易9 、满意度 / 价值10 、成本 市场营销的概念营销要素的关系认识误区 1 ：营销＝做个方案解决库存问题企业市场满意度 / 价值客户营销人员需要 / 需求产品 / 服务关系和网络交换交易成本成本 关于营销的思考“” 好易梳的问题： 假设你代表一家生产梳子的公司，产“”品的品牌为 好易梳 ，请问： 关于营销的思考 你所在的企业的价值体现在哪里？“” 好易梳问题 1 ：价值在于认识和认知“ 为了在地球上永远”享受移动文化的乐趣 HONDA“”的 梦 ？ The Power of Dreams移动梦想的四个层面 关于营销的思考练习 -1 ：你的企业的价值在哪里？单一的价值层级是否合适？1. 基本型需求2. 满足型需求3. 吸引型需求确定你的企业价值在企业愿景 - 差异化 - 合理性（多元化）之间寻求平衡→→文风：朴实 煽情 自然深刻 关于营销的思考 现在正处于原始社会，人们总是习惯于披头散发，或者用手指当作梳子，再不就是把头发盘起来 总之，大家都觉得梳子是个奇怪的东西 你需要做什么？“” 好易梳问题 2 ： 关于营销的思考需求：1.无意识的需求：传统 - 二指挠2.有意识的惯性需求：习惯 - 马车 - 火车3.被压抑的需求：道德、政治因素 - 奇装异服 需求可以：1. 培养 - 引导2. 改变 - 创造 关于营销的思考 大陆汽车行业的显性与隐性需求？ 意识 个人素质 经济条件 法规 习惯 政治 道德 质量 节能 安全 改装 环保 做工 自由配置 个性车身个性化基本需求 车牌号码练习 -2 ： 当地市场的显性 / 隐性需求有哪些？ 评估每一种需求的市场规模...
