基 础 销 售 技 巧基 础 销 售 技 巧 —— 营销总监 刘 瑞 岳 培 训 材 料销售技巧安 徽 亚 夏 实 业 股 份 有 限 公 司HF-ZHUY何谓销售？何谓销售？销售员与客户处于相互帮助的位置艺术性地把自己的方式传递给对方；提供给客户所需的东西，但不一定是他们想要的东西 ; 通过估量客户需要来促进业务的创造性活动 ;协调产品资源、货物运送和服务的活动 ;利用个人魅力说服客户从事原来并不愿干的事 ; 总之：销售的工作就是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。 培 训 材 料销售技巧安 徽 亚 夏 实 业 股 份 有 限 公 司HF-ZHUY销售员的五个基本要素：销售员的五个基本要素：● 正确的态度： · 自信（相信销售能带给别人好处） · 销售时的热忱 · 乐观态度 · 积极 · 关心您的客户 · 勤奋工作 · 能被人接受（有人缘） · 诚恳 ●产品及市场知识： · 满足客户需求的产品知识 · 解决客户问题的产品知识及应用 · 市场状况 · 竞争产品 · 销售区域的了解 ●好的销售技巧 · 基础销售技巧 · 提升销售技巧 ●自我驱策 · 客户意愿迅速处理 · 对刁难的客户，保持和蔼态度 · 决不放松任何机会 · 维持及扩大人际关系 · 自动自发 ·不断学习 ●履行职务 · 了解公司方针、销售目标 · 做好销售计划 · 记录销售报表 · 遵循业务管理规定 培 训 材 料销售技巧安 徽 亚 夏 实 业 股 份 有 限 公 司HF-ZHUY销售员应具备的基本心态：销售员应具备的基本心态：1 、强烈的自信心和良好的个人形象；2 、强烈的企图心；3 、善于运用潜意识；4 、对产品的十足信心和知识；5 、高度热忱的服务心；6 、克服对失败和被拒绝的恐惧克服对失败和被拒绝的恐惧。培 训 材 料销售技巧安 徽 亚 夏 实 业 股 份 有 限 公 司HF-ZHUY销售员应具备的基本心态：销售员应具备的基本心态：1 、良好的个人形象和强烈的自信心： a 、亲和力建立的必要条件； b 、与销售业绩有着直接的关系； c 、了解自己的舒适区、并将其最大化；培 训 材 料销售技巧安 徽 亚 夏 实 业 股 份 有 限 公 司HF-ZHUY2 、强烈的企图心： a 、强烈的成功欲望； b 、与成功的人在一起，看可以提高成功欲的书籍； c...
