11第十章 部门划分与第十章 部门划分与 组织结 组织结构的类型构的类型 2总经理副总经理（主管营销）制造部经理副总经理（主管生产）销售部经理广告部经理研发部经理采购主管分销经理（ 主管仪器类）分销经理（ 主管电器类）产品研究主管客户研究主管质检部经理制造主管运输主管直线职权职能职权参谋职权图 8-1 组织系统示意图 33 某地方是生产传统工艺品的企业 , 伴随着我国对外开放政策 ,逐渐发展壮大起来 . 销售额和出口额近十年来平均增长 15% 以上 .员工也由原来的不足 200 人增加到 2000 多人 . 企业还是采用过去的类似直线型的组织结构 , 企业一把手王厂长既管销售又管生产 ,是一个多面全能型的管理者 . 最近企业发生了一些事情 , 让王厂长应接不暇 . 其一 : 生产基本是按定单生产 , 基本由厂长传达生产指令 ,碰到交货紧时 , 往往由厂长带头 , 和员工一起挑灯夜战 . 虽然按时交货 , 但质量不过关 , 产品被退回 , 并要求索赔 ; 其二 : 以前企业招聘人员人数少 , 所以王厂长一人就可以决定了 . 现在每年要招收大中专学生近 50 人 , 还要牵涉到人员的培训等 , 以前的做法不行了 . 其三 :过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作 , 现在这方面工作太多 ,临时抓人去做已经做不了做不好了 . 凡些种种 , 以前有效的管理方法已经失去作用了 . 问题 : 请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施 . 44一、 组织部门化的定义与原则1. 组织部门化的定义 按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。 2. 组织部门化的基本原则 (1) 因事设职和因人设职相结合的原则 (2) 分工与协作相结合的原则 (3) 精简高效的部门设计原则 (4) 突出核心的原则 55二、组织部门化的基本形式 • 职能部门化：按照生产、财务管理、营销、人事、研发等基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门。• 产品或服务部门化：按照产品或服务的要求对企业活动进行分组，是一种典型的结果划分法。 • 地域部门化：按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门管理其业务活动。• 顾客部门化：根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。 • 流程部门化：按照工作或业务流程来组织业务活动。 66按职能划分的部门化组织图 人事部...
