制造业服务化发展的思考制造业服务化是全球产业发展的新趋势。《中国制造 2025》明确提出要积极发展服务型制造。杭州自 20 世纪末以来，逐步探索制造服务发展。随着技术融合和商业模式的不断创新，越来越多的杭州企业将行为触角延伸至产品的整个生命周期，制造业服务化趋势愈发明显，并且呈现出新的发展特征。发展现状近年来，杭州制造业服务化涉及的行业广度、服务深度、联系幅度和影响程度都不同程度地加深，企业通过提供增值服务，增强了市场竞争力。1.由传统制造行业逐步向新兴产业拓展杭州企业发展制造增值服务从传统制造企业如杭氧、杭汽轮等起步，但随着激烈的市场竞争和示范效应，其他行业也纷纷瞄准和涉足制造业服务化。从传统的机械行业、家具行业、家用电器、设备制造、化工行业和钢结构等，到新兴的 3D 打印及机器人、太阳能光伏、医疗可穿戴设备、智能电表、汽车制造、新型环保设备和1数控机床等，都加大了研发力度，形成传统制造通过服务化转型、新兴制造通过服务化塑造新商业模式的发展格局。2.由单一服务逐步向产品整个生命周期扩展杭州企业发展制造服务是从提供成套设备等单一服务开始，逐步沿着产业链、价值链延伸，形成包括项目总承包、系统集成、整体解决方案、个性化设计与定制、供应链管理、金融租赁、软件服务和在线监测等一系列内容构成的服务链，服务内容十分丰富。许多制造企业从“全面自动化系统分析-提供单元和成线解决方案-完善配套主机及其他设备-软件共享出口-交钥匙工程-在线服务”，服务覆盖产品的整个生命周期。另外，随着云计算、大数据、物联网和互联网的深入应用，不少企业形成“互联网+产品+服务”的模式。如鸿雁电器推出物联网灯具元素灯，用户只需让手机 APP、微信与 Element 建立联系，就可以通过红外端口掌控家庭中使用的各种电器。3.从龙头企业逐步向企业联盟、产业集群整合杭州企业发展制造增值服务相对起步较早，企业实力较强，如在环保监测、交通智能管理、安防监测系统和风力发电工程等行业，涌现出聚光科技、银江电子、海康威视、运达发电等企业，运用系统集成与总承包运营模式，成为行业内的佼佼者。此外，产业链相关企业优势互补组成战略联盟，如由医化工、汽轮机、空分设备、2设计和工程自动化等行业的 7 家企业组建工程总承包战略联盟，在化工、石化和医药等行业，提供工程设计、设备安装和工程配套等优质业务。为了凸显优势，工业设计企业形成集聚发展趋势，建立国家级工业设计中...
