典范案例的制作与分享银行零售综拓渠道经理上岗强化系列课程——2 在一个大型组织中，一定存在着若干员工群组，每一个群组里的员工的 胜任素质对绩效产生重大影响 同一个群组内，专家级员工的绩效表现达到同一群组员工平均绩效的 几倍甚至几十倍上百倍 专家级员工成功的关键要素是可识别和可复制的 快速复制和传承专家级员工的成功关键要素（知识、技能、态度和习 惯），可以大幅度提高组织的绩效表现为什么要发掘并分享典范案例？3• 发现——不断寻找并发掘组织中的专家级员工• 提升——总结和提炼专家级员工成功的关键要素• 分享——树立标杆，面向特定群体传播和分享最佳实践• 复制——学以致用，推广和复制先进理念、做法、流程等典范案例学习的四大核心要点术→道→术如何达到最好的典范案例分享效果？如果你是精英培训的学员： 你想学到什么？ 你希望讲师讲什么？怎么讲？如果你是精英培训的讲师： 讲什么？怎么讲？ 对学员帮助最大？效果最好？ 影响典范案例分享效果的三大要素：1. 选题2. 内容3. 表达课件制作有效表达典范案例课件制作一、选题二、自我采访与整理三、课件制作一、选题两大原则：1 、紧扣培训主题2 、做得好、感悟深的一点 简单、易学，可复制，可模仿 只讲一点，窄而深，才震撼注意 :确定分享方向 持续与专注— 工作日志、档案整理、客户服务、时间管理、学习与辅导等 成长公式— 目标设定、客户开拓、主打产品、销售技巧、流程优化、工具开发等 围绕培训分享版块，选择自己本次或长期做得最好的一点二、自我采访与整理分享类型（一）业绩：成长性好分享：本次突破的观念、改进的动作讲师类型（二）业绩：持续性好分享：长期做得最好的一点 1. 取得这样的好成绩，你觉得最重要的因素是什么？ —— 现在的观念、做法2. 对这个问题，自己过去是怎么想的？ —— 过去的观念、做法3. 是什么原因促使自己的想法改变了呢？ —— 观念、做法突破的原因4. 自己觉得哪些方面做得好、对业绩提升有帮助呢？ —— 锁定范围注意：围绕培训分享版块做总结；往往不只一方面做得好二、自我采访与整理5 、如果只讲一点的话，自己对哪一方面感悟最深、做得最好、对业绩提升帮助最大呢？ —— 确定一个方面6 、在这一方面自己是怎么做的呢？ —— 现在的动作（具体流程）7 、目前的做法对自己的工作产生了哪些显著的效果？ —— 案例展示8 、通...
