善于利用别人的长处，兼听则明，所以要听，听别人的建议成功靠不住，有效方长久力行得以真知，真知才能力行有效性只是知识工作者的一种特殊技能，体力工作者重视的是效率管理者面对的现实1、 管理者的时间被他人占用，且这种占用未必产生效益2、 管理的复杂使管理者投入的精力未必在其责任上，却往往在其熟悉的方面上3、 管理者的有效性依赖于被组织和其他知识工作者利用4、 管理者的关注焦点集中于部门或企业内部，而对外部关注不足有效性：做好该做的事情的能力有效性是一种后天的习惯，因反复实践而习得卓有成效要求的只是能胜任自己的职务，而非其他过高要求要卓有成效，需在思想上养成的习惯1、 知道可控的时间有限，要有系统的工作，善用有限时间2、 为成果而工作，而非为工作而工作，关心别人的期望与贡献3、 善于利用自己的长处，以至于身边人的长处，做擅长的事情4、 要事第一，集中精力于少数重要的事情或领域5、 按正确的次序采取正确的步骤，将决策重点放在战略而非战术有效的管理者不以计划为起点，而是认识自己的时间用在什么地方为起点判断一件事是否可以不做的依据不做有什么影响？做了贡献在哪里？管理时间要从结构上来，这要比从事情上开始规划层次高～！1、 由于缺乏制度或远见而浪费时间的2、 因为人员过多而彼此牵制的3、 组织不健全，表现为会议多等4、 没有规则保证信息传递的通畅卓有成效的管理者都把人际关系建立在贡献基础上重视贡献才能使管理者的视野从企业内部、工作内部专向外部组织的成果内部关系要以事为重心，而非以人为重心，以免只关注谁好谁坏，而忽略了什么好什么坏以事，以贡献为中心，适当与下属保持举例，公事之外才是朋友，以免受感情影响有效人际关系的四项基本要求互相沟通团队合作自我发展培养他人充分发挥人的长处，是组织存在的唯一目的，管理者的任务就是要充分运用每个人的长处，共同完成任务求其发挥所长，不求其为完人之所以用人，是用人来做事，而不是用来投主管之所好认识不到用人之长的原因：往往以为首要任务不在因人设事，而在因事用人因人设事的结果必将产生恩怨派系决策，要分辨什么问题是例行性的，什么问题是策略性的，而不重视解决问题有效的决策者碰到问题，先假定这是“经常性”问题而非特例先假定其为表面现象，另有根本问题存在，要找出真正的问题――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――德鲁克指出一位卓有...
